Só vou lá se o Lowes não tiver as peças eléctricas de que preciso. Sou um empreiteiro eléctrico e faço muitas chamadas de serviço. Tenho de transportar certas peças no meu camião para certas chamadas de serviço. Se eu não usar essas peças, devolvo-as. O Home Depot não gosta quando faço devoluções e eles não as levam de volta... Então eu descobri que Lowes não se importa se eu fizer isso, então eu vou para Lowes. É óbvio que o Home Depot não quer fazer negócios comigo. Eu gastava lá entre 15 e 20 mil dólares por ano. Isso não é uma grande soma de dinheiro, mas é um pouco maior do que os muitos clientes que eles podem perder.

A informação enganosa das ações e o gerente foi rude com uma atitude descuidada. Online disse que a loja tinha 3 trailers e seu inventário mostrou o mesmo, mas o gerente tem uma atitude quando solicitado a ajudar a encontrar o produto. O fornecimento de trator pode ser mais caro, mas o produto e o atendimento ao cliente é 10x melhor.