Parece que os empregados do depósito doméstico gostam muito de conviver uns com os outros, em vez de ajudar os seus clientes. Eu fiz uma pergunta a um funcionário sobre algumas pedras de calhau e a atitude descontente que recebi em resposta foi altamente pouco profissional. Pelo menos eu posso encontrar o que estou procurando, mas só posso imaginar as vendas que esta loja perde porque seus funcionários não estão dispostos a ajudar seus clientes.

Eu venho aqui há anos e sempre tive ótimas interações com os funcionários. Eles não só são amigáveis e prestativos, mas também muito conhecedores. Este nível de serviço ao cliente é muitas vezes difícil de encontrar nas "grandes lojas de caixas". Os preços também são competitivos, o que é uma grande vantagem para mim! Durante a Covid19 eles foram muito acomodados ao cliente e foram inventivos em como manter as portas abertas para o público.

Não foi a melhor experiência que tive nesta loja... Foi muito ocupada, tendo em conta os problemas da covid-19 que enfrentava actualmente. Só conseguimos a única coisa que precisávamos, graças ao único funcionário do atendimento ao cliente que estava disposto a nos ajudar depois de nos ter visto vagando na área de informática tentando chamar a atenção dos representantes de vendas de lá. Ele fez os 30 minutos de busca e espera, valeu a pena ficar na loja. Ele nos deu descrições de onde encontrar o item necessário. Encontramos o que estávamos procurando, em uma seção da loja que estava longe de onde o resto dos itens para computadores estavam em exposição. Eu sou cliente desta loja Best Buy há mais de uma década... e esta foi a segunda vez em quase 50 vezes, que eu tive pessoal de vendas obviamente evitaram me ajudar. Espero que esta tenha sido uma situação única vez. Eles têm óptimas vendas de férias, e geralmente um bom serviço.