Carlos Silva: Não comprem online na TOUS. Não respondem do Call Center. A minha encomenda está há 11 dias sem informação e sem ser entregue. Não respondem aos emails. Uma vergonha de serviço ou um site que é uma Fraude, mas a TOUS não confirma nada. Se o site é verdadeiro e da TOUS mais vale a pena fechar porque o serviço é horrivel. Comprem online outras marcas. Esta nem vou comprar mais depois desta experiência...

Miguel Marques: Optima equipa, que num dia de enchente conseguiu ouvir e sugerir o presente perfeito.

A nossa família, o marido, o filho, o DIL e eu próprio, fomos até ao local 301 e esperámos na fila para falar com os funcionários. Sim, nós esperámos na fila juntamente com um grande número de pessoas na loja. Fiquei na fila mais de uma hora, de fato, sem reclamar. Os telefones estavam tocando CONSTANTEMENTE, tão triste para aqueles que telefonam e pensam que os funcionários vão passar uma hora na fila com você, quando eles têm filas de pessoas esperando pacientemente pelo serviço. Quando chegou a nossa vez, o funcionário era fantástico. Compramos o que viemos buscar, tivemos TODAS as nossas perguntas respondidas e depois nos inscrevemos para uma Associação Familiar por um ano. Agora temos um pedido de arma online sendo enviado diretamente para o Shoot Straight e eles fazem uma checagem de antecedentes por uma arma que eles nem mesmo nos venderam. GRANDE Serviço de Atendimento ao Cliente. Se você está sentado em casa, use a internet, não reclame quando uma pessoa que trabalha lá coloca alguém que se levantou, se vestiu e dirigiu até a sua localização, e esperou na fila por uma chamada. Se você é SÉRIO sobre precisar de informações, esforce-se para isso. Desculpe por ser tão directo. Às vezes as pessoas só precisam de a ouvir. Então, colocar online um GRANDE local porque você está louco. **SMH***

É claro que as marcas que transportam e os seus preços são óptimos. Realmente tem de comprar aqui com o uso dos cupões de 20% porque se não pagar em excesso. Este local em particular não tem o melhor serviço ao cliente. Estive aqui várias vezes e na maioria das vezes os funcionários não se importam em dar uma mãozinha pelo menos às pessoas que encontrei.