Parece que mais uma vez o Mountain High Appliances Warehouse mostrou sua verdadeira cor de como eles lidam com seus clientes. Liguei para o atendimento ao cliente na quinta-feira, 13 de fevereiro, a respeito do combo de forno/microondas construído. O microondas faz sons altos quando é ligado. Então, um dia, nós nos auto-limpamos para que o forno fique limpo. O vidro interior estremeceu depois de 5mins. Recebo então uma chamada do seu atendimento ao cliente na segunda-feira, 17 de fevereiro. A senhora (DKN) me disse que a equipe de serviço do subempreiteiro deles virá para dar uma olhada na sexta-feira, depois de quatro dias, então uma vez que eles examinam, então a Mountain High Appliances vai encomendar a peça. Eu perguntei quanto tempo isso vai demorar? A senhora respondeu que não sabe quanto tempo. Eu disse-lhe que usamos frequentemente o nosso forno para cozinhar ou assar pão três vezes por semana. Ela disse que não podia ajudar. Então eu disse-lhe que chamaria Brad Barnett ao dono da MHA. Eu liguei no mesmo dia e deixei uma mensagem, mas também não recebi nenhuma resposta dele. Agora não tenho escolha para levar este assunto a um pequeno tribunal. O comprador deve estar ciente de que deve verificar tudo antes de comprar qualquer coisa da MHA. Eu prefiro ir à Fábrica de Eletrodomésticos Outlet. Eu tive o serviço deles há 3 anos atrás. Eles são muito bons a tomar conta dos seus clientes. Estou totalmente decepcionado com a forma como a MHA cuida dos seus clientes depois de vender os seus aparelhos e não cumprir a sua garantia.

Encomendei um item às 10 da manhã para o local de recolha e disse que podia levantar no mesmo dia e que levaria cerca de 2 horas para ser levantado. Cheguei às 2 da tarde e não foi recolhido... Voltei às 16:41 o item ainda não foi colhido e eles fecham às 18:00. As pessoas vinham atrás de mim e pegavam seus itens antes de mim. Acho que não vou mais voltar para o depósito de casa. Eles finalmente conseguiram alguém para pegar meu item mas eles arranharam o carro do meu pai no pára-choques, colocando uma palete inteira no pára-choques ao empurrar meu item para dentro do carro. O meu filho até lhes disse para o tirarem da palete, mas eles não o fizeram. E é claro que não podem pegar o Corprate para garantir que eles paguem para o carro do meu pai ser consertado. É claro que não puderam fazer um relatório de incidentes porque a loja estava fechando.e meu item ficou com um pneu furado quando o tiramos da caixa.