Comprei um item que deixou de funcionar dentro da garantia do produto. Trouxe-o de volta para o balcão de serviço BB&B. Zina, a representante do Serviço de Atendimento ao Cliente foi muito simpática, atenciosa e profissional. Ela contactou imediatamente a gerente, Becky, que me ajudou a encontrar e encomendar um substituto para o produto defeituoso que eu trouxe de volta. A Becky também foi fantástica, atenciosa e ajudou-me a encontrar um excelente substituto. Zina e Becky superaram ambas as minhas expectativas! Elas foram maravilhosas. Este é o tipo de serviço que é apreciado e que me vai sempre trazer de volta para a cama, para o banho e para além, como cliente. Obrigada!

1 estrela para a minha mais recente visita. Fui cobrado a mais cerca de 45 dólares. Eu educadamente mencionei que eu não achava que o total estava correto, pois eu tinha adicionado coisas enquanto eu comprava. Foi repetido e eu estava correcto. Não houve pedido de desculpas pelo erro. Um simples pedido de desculpas vai muito longe. Voltarei como gosto de encontrar tesouros e esperar por uma experiência melhor da próxima vez! Eu estava de volta hoje. A mesma senhora rude estava trabalhando e novamente ranhosa!