Nunca tive problemas com este local e já comprei itens deles antes, mas hoje foi a pior experiência que já tive. Levei meu irmão que estava visitando da Flórida, eu andei pelo local mais rápido do que ele. Meu celular estava me sinalizando constantemente enquanto eu recebia mensagens de texto entre minha esposa e filha. Eu tirei uma foto de um sinal que li, prometo amá-lo para sempre e enviá-la para a minha esposa. Depois de sair pela porta fui abordado por alguém que trabalhava lá e acusado de basicamente selar ou fazer algo desonesto. Ofereci-me para lhes mostrar a foto e o texto, mas eles recusaram-se a olhar para eles. Fui informado que eles tinham tirado a minha matrícula, tinham chamado a pilice e tinham partilhado a minha foto com outras lojas de antiguidades na área. Eu disse que eu não tinha nada a esconder da polícia, mas ela insistiu que eu deixasse as instalações que eu fiz. Fui tratado em tal assunto e nunca mais irei visitar este local. Eu ainda não entendo o que esta senhora estava pensando e porque ela não estaria interessada no que eu tinha para apoiar a minha visita.

De todos os meus 39 anos neste planeta, eu NUNCA experimentei o serviço ao cliente como nesta loja. Meu marido e eu compramos cerca de $5.000 de móveis para a nossa nova casa e era para ser entregue no sábado. Esperámos todo o dia e 18h, quando a loja fechou, ainda não tínhamos uma entrega. Recebemos um telefonema do gerente da loja, Tim, dizendo-nos que tinha havido alguns problemas com os motoristas e ele pediu desculpas profusamente, depois informou-nos que ele próprio, juntamente com o nosso vendedor, Chase, estava a caminho da nossa casa para entregar a mobília, porque não queriam que tivéssemos de continuar à espera. Então eles não só vieram entregá-la, mas juntaram tudo pedaço a pedaço e nem uma vez se queixaram. Eles tinham as melhores atitudes e todos nós até rimos e tivemos boas conversas com eles. Esses caras ainda estavam vestidos, pois tinham trabalhado o dia todo e até faltaram ao jantar por causa da nossa entrega. Também encomendamos provavelmente um dos maiores e mais pesados fatos de sala de jantar da loja, esta coisa acomoda 12 pessoas... e um enorme pacote de fatos de sala de estar. Mais uma vez eles pediram desculpas e agradeceram-nos pelo nosso negócio. As pessoas lá são todas amigáveis, os preços são justos e nós sempre compraremos nossos móveis com eles no futuro, assim como nós temos feito nos últimos 20 anos. Esta é uma empresa de primeira linha e estamos muito felizes por tê-los em Hixson.