Paulo Agostinho: Tenho 12 instalações deste empresário. Sério, preocupado com a qualidade do serviço. Sempre atendeu emergência dentro dos prazos razoáveis. Recomendo.

Luis Miguel Lopes: Empresa não cumpre com com as normas relativamente à garantia dos produtos que comercializa. Adquiri um equipamento em 19 Maio de 2019, que não funciona. Liguei para a empresa e não me querem fazer a troca. Um dos direitos do consumidor é a garantia do dos equipamentos que visa a reparação, troca, desconto ou reembolso, durante dois anos. Ora uma empresa q apresenta esta dimensão não deveria fugir assim à lei, sem pelo menos pedir para ver o equipamento e depois então pronunciar_se!! É lamentável!

Só cá estive duas vezes, a primeira vez foi uma boa experiência, embora tenha sido muito cara porque saí com 2 sacos de compras, mas paguei mais de $220. Mas eu não me importei de ser honesto porque o homem da caixa e da área de carnes deu um ótimo atendimento ao cliente.2ª vez foi muito ruim. Tentei encomendar peixe cozido a 1,50 dólares por fatia. Comecei a apontar para os que eu queria. Estava quase na hora de fechar e eu seria o último cliente a comprar o peixe feito. Apontei 4 peixes para o servidor ensacar, mas depois mudei de ideias e pedi ao servidor para trocar um dos peixes seleccionados por outro diferente. Ele ficou irritado e disse que eu tinha de comprar o peixe como seleccionado e que não o trocaria porque não era permitido seleccionar o seu próprio peixe. Eu pedi ao gerente, ele disse que não, porque o gerente me diria a mesma coisa. Eu pedi novamente o gerente, ele recusou. Outro trabalhador passou por aqui e eu a parei e pedi para que ela pegasse o gerente. O dono da loja saiu quase que imediatamente, uma vez informado. Eu tentei explicar o problema, mas ela me interrompeu e disse que não, eles não podem fazer isso. Ela foi mais longe para explicar que se eu pegasse todos os peixes bons, ninguém compraria as outras partes do peixe. Eu andei para trás e para a frente a tentar explicar-lhe que, uma vez que ela lhes pagava 1,50 cada uma, eu deveria ser capaz de apanhar o que eu queria. É seguro dizer que ela não entendeu esse conceito. Foi uma discussão acalorada e os clientes não deviam ser forçados a comprar o que não queriam. Não vou voltar aqui.

Isto é para a seção de atendimento ao cliente da Best Buy corporativa. Não saiba onde mais colocá-lo e o serviço telefónico. Ontem, tudo o que eu queria fazer era contactar a Brigada de Nerds aqui em Evansville e o telefone tocou 50.000 vezes até eu ser imediatamente colocado em espera. Só falei com uma pessoa uma vez e eles não estavam na loja de Evansville. Eles disseram que todas as chamadas vão para eles agora e que eles cuidam das coisas em geral. Eu só precisava de falar com o tipo que ia pôr um arranque remoto no meu veículo. Nunca consegui falar com ele e tive de ir à loja do condado de Spencer para falar com ele.