Afln 1981: Atendeu, respondeu às perguntas mas a realização do serviço era dispendiosa (acima do normal)

João Paulo 2580: Serviço cinco estrelas. sem razao de queixa.

Queremos agradecer pessoalmente a Misty e aos seus dois colegas de trabalho, cujos nomes não apanhámos (um dos jovens mencionou que planeia uma carreira na aplicação da lei se essa informação ajudar um gestor a identificá-lo). Eles são um crédito para o Home Depot e foram muito além das suas obrigações em nos ajudar com as nossas compras. Mais uma vez obrigado pela sua ajuda e por tornar a nossa experiência de compras um prazer. Continue com o excelente trabalho. Boa sorte em todos os seus esforços futuros! ️️️ PS Os funcionários da Conscientious são difíceis de encontrar. Estes três merecem um aumento!!!

A loja é óptima MAS a Dawn é a razão pela qual este lugar perdeu o meu negócio. Fui à loja de Portage, Michigan hoje por volta das 16:00h para ir buscar a minha encomenda. Entrei na linha de atendimento ao cliente assim que entrei pela porta. Após cerca de 5 minutos, a fila passou de algumas pessoas para mais de 10. Quando chegou a minha vez, Dawn, a senhora que trabalhava no serviço de atendimento ao cliente, disse ao cara para dar um passo à frente e depois me disse que a fila começa ali, como ela apontou. A linha para a qual ela apontava era a linha de checkout normal e eu precisava de atendimento ao cliente. Expliquei à Dawn que eu estava lá para pegar meu pedido e ela me disse para ir para o fundo da fila. Eu fui para o fundo da fila e todos imediatamente me desculparam e me pediram para entrar na frente deles porque eles disseram que eu esperava lá antes mesmo de chegarem à loja e quando não havia fila nenhuma. Eu gastei uma tonelada de dinheiro com esta empresa e recomendei esta empresa a toda a minha família, amigos e colegas de trabalho. É triste dizer que sou forçado a revogar a minha recomendação porque este comportamento é inaceitável. Para piorar a situação, a Dawn olhou para mim várias vezes durante os 5 minutos em que a fila cresceu e nem uma única vez me informou que eu deveria entrar na fila para um check out regular e não para o atendimento ao cliente. Acima do balcão de atendimento ao cliente, ela instrui os clientes a esperar lá por pedidos on-line, devoluções, trocas e assim por diante. Dawn é o exemplo perfeito do que não fazer e de como não tratar as pessoas. Ela não deve trabalhar com clientes, mas em algum lugar atrás.