Os vendedores não têm experiência de atendimento ao cliente. Nunca vi tanta gente com fome de dinheiro nesta indústria. Já percebi, estamos a dar-lhe comissão, mas a empresa nem sequer precisa de vendedores para ajudar se não lhes está a trazer dinheiro? Hoje de manhã falei ao telefone com uma rapariga maravilhosa, muito suave, que falou e pediu desculpa em nome da empresa. Um serviço terrível, não faço ideia porque é que esta loja ainda existe. Os vendedores precisam de formação de serviço ao cliente.

O pessoal não usa máscaras e não exige que os seus clientes usem máscaras. Senti-me muito inseguro e acabei por sair sem comprar os artigos que tinha na minha cesta. Eu normalmente adoro vir aqui e tenho a tendência de encontrar grandes peças, mas não voltarei até que eles façam cumprir uma política para manter seus clientes e funcionários seguros.

Entrei na loja onde, à primeira vista, a senhora chamada Melinda me fez um olhar sujo e perguntou o que eu precisava. Eu disse a ela que precisava devolver alguns itens, como sempre faço. Depois perguntei imediatamente se eu tinha um recibo quando disse que não, porque por acaso não guardei todos os meus recibos. Ela fez um comentário ao outro empregado dizendo que poderiam ser itens roubados e chamou o gerente Oscar, que veio com uma atitude ainda pior e disse-nos que não podíamos devolver nada que não tivesse recibo. E para lidar com isso .