lijun wu: 好商店好产品东西齐全，服务完美

Vitor Casquinha: Extremamente bem recebido, muito profissionais e atenciosos.

Estou a ajudar os meus pais a finalizar um Sektion e tem sido um problema. Nós ligamos e as linhas estavam muito ocupadas para que pudéssemos até mesmo ser adicionados à espera, apenas recebemos instruções para procurar online. Então eu fiz isso enquanto eles dirigiam para a loja e foi uma experiência menos que agradável para eles. A proximidade significava que ninguém estava se distanciando socialmente. Caixas, cheias de objetos bem manuseados (e imagino que raramente higienizados) estavam nas escadas, bloqueando a passagem e empurrando os clientes para mais perto. Quando acabaram por chegar à zona onde precisavam de estar, foram recebidos por um funcionário nervoso e stressado. O empregado tinha sido abandonado pelo seu parceiro e estava a certificar-se de que todos sabiam disso. Os clientes antes dos meus pais faziam perguntas simples (Posso comprar o item X fora do piso?), apenas para serem recebidos com um longo discurso sobre como eles precisam de uma consulta para fazer uma pergunta e que as consultas estão cheias por duas semanas. Se este for o caso, POR FAVOR POR FAVOR, coloque as inscrições ou SOMETHING para que possamos passar o nosso tempo noutro lugar. Totalmente inútil e inseguro. Esta foi uma tarde de segunda-feira, não há razão para estarmos debaixo de água.

Tenho sido um cliente ávido durante décadas. Não faço compras no Burlington, NC Bed Bath and Beyond há 2 anos por causa de uma acusação muito desconfortável feita por um de seus funcionários e justificativa da gerência. Eu precisava de um item que eu não conseguia localizar e decidi comprar lá no dia 25/11/20. Para minha surpresa 2 anos depois, a cultura negativa não mudou. Enquanto estava na fila no local designado de distância social durante 10 minutos um cavalheiro entrou na loja, não ficou atrás de mim na fila e foi chamado ao registo para fazer o checkout. Informei o supervisor que o chamou para a caixa que eu era o próximo e ela me ignorou completamente. Fiz a minha declaração novamente e outro supervisor desculpou o seu mau comportamento, dizendo-me que estava apenas a apanhar um item. Não havia nenhuma linha designada para o checkout e o levantamento de itens. Havia apenas uma linha. Eu a informei independentemente da transação dele, eu era o próximo na fila. Não recebi nenhum reconhecimento da minha preocupação, do erro deles, ou do meu inconveniente. A minha preocupação foi 100% ignorada. Com todas as lojas fechando pelo país, o atendimento ao cliente seria estelar. Eu nunca mais vou fazer compras nesta Bed Bath and Beyond.