A minha família comprou o conjunto de Versalhes há um ano na nossa loja local em Hinesville, Ga. Oito meses depois, uma mola se rompeu no sofá, e devo dizer que o serviço que recebemos posteriormente foi absolutamente horrível! A mobília foi reparada duas vezes, e até hoje ficamos com a mobília defeituosa. Além disso, não houve comunicação a menos que iniciada por mim mesmo - e cada vez, nossos móveis foram mantidos na loja por duas semanas, o que foi intencional, pois a garantia da nossa loja estava se aproximando do seu fim. Estamos a tomar medidas adicionais na esperança de que Badcock rectifique esta situação. O serviço e a desonestidade dos associados foi, no mínimo, sub par, e esperamos que os clientes potenciais recebam um melhor serviço.

Esperei mais de uma hora só para carregar a minha palete para o meu camião. Fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente, eles são muito rudes, disseram que eu tinha que esperar. Então eu fui para onde todos os caras da empilhadeira estavam de pé sem fazer nada. Eu pedi para carregarem a minha palete, eles disseram que precisavam da encomenda do pessoal. Eu voltei para o serviço ao cliente para dizer-lhes que o tipo do empilhador precisa da sua permissão. Eles olham uns para os outros e depois ligam para o tipo do elevador de garfos para me ajudar. Eles podem fazer isso uma hora antes, quando eu fui lá primeiro. Eles não me ajudam. O Home Depot precisa de enviar alguém mais alto para os enganar no que eles estão a fazer. Eles têm que mudar o pessoal mal-educado.