Como há muitos itens interessantes nesta loja, eu estava considerando voltar a comprar vários itens. No entanto, hoje foi a minha primeira vez que parei e não vou voltar. Comprei alguns itens e quando fui para o meu carro, notei que um dos itens estava quebrado. Voltei logo na loja para eles me dizerem que as vendas são definitivas! Pobre serviço de atendimento ao cliente por não terem verificado os itens ou me avisado se o item estava quebrado. Não vai voltar!

Serviço horrível. Quando perguntei inicialmente sobre taxas e encargos, o representante me deu um conjunto de informações, mas quando o técnico de serviço chegou, os custos foram completamente diferentes do que me foi dito por telefone. Eu pretendia pagar ao técnico de serviço a sua taxa de serviço, mas ele saiu. Quando liguei de volta para o serviço de atendimento ao cliente, o representante telefônico desligou na minha cara. F-

Já lá estive um par de vezes e fiz compras de cada vez. O pessoal é super amigável, a selecção é variada entre algumas antiguidades e muita vindima, e os revendedores fazem rotações como lojistas. Você pode eventualmente encontrar o revendedor de um item que você esteve olhando ou já comprou de antes com esse sistema! A primeira vez que lá estive foi em NYE, foi na hora de fechar. No entanto, o pessoal de lá naquele dia foi gentil o suficiente para não só me ajudar a ver itens dentro das caixas de vidro várias vezes, como até me apanharam lá fora para me avisar que me tinha esquecido do meu telefone. Vou ser um cliente habitual aqui, com certeza. :)