O SURESHINI CHANDRA É TERRÍVEL. Ela não se importa se ela lhe enviar produtos quebrados, ela vai dizer oh eles estão cobertos pela garantia e lutar contra qualquer tentativa de retorno. Eu liguei pelo menos 20 vezes para insistir em devolver estes produtos defeituosos. A American Freight está definitivamente vendendo conscientemente produtos defeituosos porque eu comprei uma geladeira e uma nova lavadora LG e ambas não estavam funcionando corretamente - tive que chamar o pessoal da garantia para entrar durante os tempos de covidez, o que foi muito assustador. E as peças iam demorar 2-3 semanas para serem entregues e depois ainda mais tempo para agendar a reparação. Sureshini continuou a dizer bem que você está coberto, e eu insisti na devolução. Eu nunca compraria da loja do Ontário - eles não se importam se eles entregam produtos que estão quebrados e não funcionam. Encomendámos um frigorífico e uma máquina de lavar, ambos não estavam a funcionar à chegada. Para que eles devolvessem o produto, foi necessário enviar-lhes o relatório das pessoas da garantia que tiveram que entrar em nossa casa durante a covida, e foi uma chatice - Sureshini não se importou, ela não merece ser gerente ou trabalhar em qualquer lugar com os clientes - ela é terrível terrível. Graças a Deus que eu não tenho mais que lidar com eles e tenho ambos de volta.

Esta é uma atualização da minha revisão anterior "segundo parágrafo abaixo", pois não pude escrever um segundo parágrafo e dar crédito no vencimento.Depois de enviar uma reclamação formal para "Serviços Confiáveis de Reclamações de Peças", Maria (gerente de vendas interno) me ligou, ela estava muito atenta, calma e extremamente amigável, ela abordou todas as minhas preocupações e devolveu meu dinheiro, que senhora maravilhosa! Ela até pediu desculpas por Jeff "A hostilidade de Jeff e a bondade de Maria é como 2 raios opostos, apontando em 2 direções diferentes". Pensei em apagar a revisão anterior, então decidi mantê-la, porque Jeff me deixou doente no estômago. Minha revisão original começa aqui. Muito pouco profissional, muito hostil, comprei uma peça que nunca foi usada, barata, paguei $100 por uma peça que pode custar 50 centavos ou menos em porcelana; não convainada, eu a retribuí no dia seguinte, eles ficaram com a peça e a senhora me disse que eu receberia meu reembolso dentro de 3 dias úteis; quase 2 semanas depois, eu liguei para saber o que levou tanto tempo para o meu reembolso (eles nunca ligaram ou mandaram um e-mail para me dizer o status do meu reembolso, eles podem ter pensado que eu iria embaçar os meus 100 dólares), o homem com quem eu falei "Jeff" discutiu comigo sem piedade, ele foi rude e muito hostil, ele disse que não ia devolver o meu dinheiro, porque o saco foi aberto e a peça pode ter sido usada, mesmo quando eu lhe assegurei que eu só optei pelo saco para invadir a peça e nunca a usei, ele disse que você deveria ter olhado através do saco.O meu próximo passo agora é escalar este assunto para os seus serviços de reclamações de clientes, além de um melhor departamento de negócios.