O meu filho pediu ao Logan Master para reparar a sua máquina de lavar roupa de 3 anos. Foi-lhe dito pelo técnico que reparar custaria mais do que substituí-la e cobrou-lhe 80 dólares. Eu contactei a Whirlpool que contactou o Logan Master. Logan Master não manteve nenhum registro das peças que seriam necessárias para fazer a reparação, nem as peças estavam listadas em nossa fatura; portanto a Whirlpool disse que não poderia nos ajudar. Na minha opinião, muito pouco profissional. Nunca mais as usaria. Estou pensando em me reportar ao Better Business Bureau.

Quem me dera não poder dar estrelas. O fato de eu ter ligado e dito a eles que eu comprei uma armação de cama tem cupins nela e eles me disseram que eu tinha que esperar uma semana inteira para INSPECTA-la, não substituí-la, mas simplesmente inspecioná-la é completamente ridículo. Aparentemente eles só têm uma pessoa que pode fazer a inspeção e ninguém na loja pode entrar em contato com ele, então você também não pode fazer nem mesmo uma consulta. Você deve sentar-se todo o dia e esperar que essa pessoa lhe ligue e lhe diga qual é a hora conveniente para ele, não você o cliente pagante. A pior parte deste lugar é o atendimento ao cliente que eles nem sequer tentam. Eu estou no processo de tentar devolver este lixo e obter um reembolso. Vamos ver como é que isso corre.