Fui buscar um frigorífico usado para a garagem uma semana antes do Covid bater para eu poder guardar comida. Tinha o frigorífico entregue e o frigorífico não arrefeceu como devia. Liguei-lhes uns dias depois e não houve resposta, então presumi que estavam fechados desde que a cidade fechou. Esperei uma semana para ligar de volta e falei com a vendedora que me vendeu a geladeira, e ela me perguntou logo porque esperei tanto tempo. Eu tinha cerca de 200 dólares de comida que correu mal. Tive que pagar 75 dólares para que uma pessoa de serviço (que trabalha para eles) saísse para olhar para ela. Disse que precisava de peças. Eles nunca encomendaram as peças. Envolveram-se com o dono Roy e ele disse que seria consertado de graça. Hoje é 19 de junho e já se passaram 3 meses. Nada foi feito. Chamou-os de volta e disse-lhes para não se preocuparem mais com isso. Eles nem sequer tentaram corrigir as coisas, pois tenho a certeza que estão contentes por não terem de se preocupar com isso. Eles só se preocupam com uma venda rápida. Se eu tivesse pegado no frigorífico e o tivesse levado para casa, teria sido responsável por não estar a funcionar. Eles me avisaram disso e me venderam no preço de entrega, mas nada foi feito para consertá-lo. Portanto, não só estou fora do preço da geladeira, mas também da taxa de entrega e da chamada de serviço de $75 para não ter nada feito. Eu entendo que eu assinei dizendo que entendi a garantia de 1 ano em peças, mas terei que pagar pelo trabalho se algo der errado, mas eu não sinto que deveria pagar por nada depois de alguns dias de tê-lo, e ele foi entregue pelo pessoal deles.

Na maioria das vezes, os funcionários no piso são muito mais amigáveis do que os caixas. Não sei bem porquê, mas os caixas são mal-educados, nunca falam comigo a menos que contem o meu total, e têm o olhar na cara como prefeririam estar em qualquer outro lugar. Eu poderia entender totalmente se eu tivesse sido um cliente rude, mas mesmo tentando ter uma pequena conversa com ela, ela ficou quieta. Se eu não gostasse das coisas que eu compro aqui pelos preços que encontro, eu definitivamente faria compras em outro lugar. Eu entendo que o varejo não é um trabalho fácil, eu já o fiz, mas os caixas são os que mais lidam com os funcionários com quem os clientes interagem. É muito triste que 98% das minhas interações com os caixas neste local sejam sempre ruins. Eu dou um 3 para o produto, preços e funcionários do andar de vendas porque esses outros fatores trazem isso de um zero. Só estou dizendo que essas garotas podem sorrir um pouco mais e ser amigáveis. Afinal de contas, é o trabalho delas.