Fernando Cunha: Excelente equipa cheia de simpatia, profissionalismo e muita experiência. A minha Ourivesaria de eleição.

Maria Odete Capa: Comida óptima e caseira e muita simpatia

A loja está cheia de tudo menos de antiguidades, a única senhora que a dirige é muito rude e tem idéia do que é atendimento ao cliente, minha esposa queria comprar alguns números de Marylin Monroe que eram 10 dólares cada um ou quatro por 25 dólares, na caixa ela nos disse que deve ser um conjunto.

Fui online à procura de 2 produtos separados. Em cada caso, o site indicou este produto disponível na loja. No entanto, à chegada à loja seleccionada - nenhum dos produtos estava disponível e o funcionário da loja disse-me que eu tinha de encomendar os artigos online?? Então...o que é? Eu sinto que eles precisam ser verdadeiros e não enganar você para entrar na loja. Só estou a dizer...

Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar roupa usada a esta gente. Depois de usar a máquina de lavar roupa por alguns meses, ela começou a vazar graxa para dentro da banheira e para algumas das minhas roupas. No início pensei que era apenas uma parte da roupa que estava a lavar enquanto estava a renovar a casa e algumas das roupas estavam a ficar grunhidas. O selo tinha falhado, o que é uma indicação de que a transmissão tinha falhado. A máquina foi vendida com uma garantia de 90 dias e a Id acabou de passar isso por algumas semanas. Falei com os funcionários das lojas e expliquei que não tinha tido a máquina muito antes da falha, e ainda mais frustrante foi o fato de que ela falhou exatamente quando a garantia terminou. O pessoal entendeu minha frustração e me colocou em contato com Bob na oficina que confirmou que a transmissão das máquinas havia falhado e que não havia conserto. Ele então continuou dizendo que eles iriam substituir a máquina de lavar por outra máquina usada de valor igual ou maior, o que foi um enorme alívio para mim. Foi uma demonstração do tipo de integridade e boa fé que, na minha opinião, está em falta nos dias de hoje. Escolhi outra unidade usada e, em dois dias, ela foi entregue. Essa experiência me ajudou a entender por que Stover, Evey e Jackson estão no negócio há tanto tempo quanto ele. Eles operam com integridade e se esforçam para fazer a coisa certa por seus clientes. Eu sei que vou começar aqui quando chegar a hora de comprar novos aparelhos.