Eu tive uma experiência excepcional ao entregar o meu TLX e alugar um novo MDX hoje. O conhecimento de Matthew Dodok sobre toda a linha de veículos Acura, e particularmente a tecnologia dentro do MDX, foi impressionante. Desde o momento em que conheci Matthew, eu me senti como se estivesse bem cuidado e, mais importante, sendo ouvido, ao invés de ser empurrado para casa com um veículo novo. Matthew é profissional e conhecedor, mas também acessível e genuíno. Eu trabalhei com Steven no financiamento e fiquei surpreso com o quanto ele conhecia bem os serviços que a Acura oferece. Eu estava cético sobre a compra de qualquer pacote adicional de proteção de veículos, mas com a orientação de Steven, eu senti que poderia realmente tomar uma decisão bem educada, na qual eu estava confiante. Estou muito feliz com o meu novo MDX e a equipa da Crown Acura certamente mudou a minha opinião sobre o processo de compra de automóveis. Estou ansioso por vê-los novamente no final do aluguer! Obrigado, Matthew e Steven!

A Appliance Express em Glendale, AZ foi contratada pela Frigidaire para realizar reparos de garantia estendida. O fornecedor não realizou os serviços porque como cliente reclamei à Frigidaire sobre a resposta da Appliance Express. A nossa Frigidaire parou de funcionar devido a um problema na placa de controle eletrônico com códigos de erro SY CF. Ao ligar para o departamento de garantia estendida da Frigidaire, eles declararam ligar para o seu contratante de serviços Appliance Express. Ao contatar a Appliance Express fui colocado em espera várias vezes por períodos prolongados e nunca consegui falar com ninguém. A última chamada rolou para um correio de voz fechado. Eu liguei novamente na manhã seguinte e os senhores que atenderam o telefone não foram profissionais. Ele ficou chateado porque eu liguei várias vezes e me disse para ligar para a Frigidaire e dizer-lhes que estou recusando sua ordem de trabalho devido ao conflito de personalidade e desligou. Frigidaire não conseguiu encontrar outro fornecedor de serviços contratado para sair por mais 3 dias.