Mike High: We had a group of 7 friends who booked this tour in advance and were very excited as we heard great things. Unfortunately, we were not even able to do the tour because of misinformation and terrible customer service. The owner stated he sent us an email with meeting instructions, we looked through our emails for hours and there was no email to be found. We called at least 10 times in advance, as we were unsure where to meet, and no one ever answered or bothered to call us back. When we wrote into the owner to explain the situation, his only reaction was to blame us and take no responsibility. Absolutely awful customer service, I would not recommend this tour to anyone.

Cecile Coutant: Avons passé un excellent moment avec Nelson! Une visite de Faro très instructive avec bcp d humour et de bonne humeur. De bons conseils pour manger et boire local ! Merci encore Nelson. Les bordelais !

Honestamente, não me lembro quando tive uma experiência mais agradável numa loja de ferragens. Quando chegámos, creio que um tipo chamado Luke, também conhecido como Hoss Cartwipe, nos conheceu. Muito divertido. Ele tem uma boa atitude. Depois encontramo-nos com outra pessoa, gostava de me lembrar do nome dela, ela tinha uma foto de um peixe-espada no avental e ela também era incrível. Eu voltaria definitivamente para a loja Monrovia no futuro.

Muito bom atendimento ao cliente eu estava muito confuso como funcionava o faturamento deles, eles gentilmente e calmamente explicaram. Eles não ficaram rudes quando eu fiz perguntas sobre o valor total devido, uma vez que eles explicaram que fazia sentido. Eles não têm taxas surpresa ou qualquer coisa que eles se certificaram de que eu estava no ciclo de faturamento correto e estamos prontos para ir.

Esta loja muito específica não é nada menos do que grande. O pessoal é extremamente útil e conhecedor. O pessoal de gestão é mesmo muito respeitoso e conhecedor. Eu já estive nesta loja várias vezes e eles foram além e acima para cuidar de mim. Eu nunca vi um Home Depot funcionar como esta loja específica. Há um Home Depot cerca de 5 a 10 minutos mais perto de mim que eu poderia ir mas não vou, vou continuar a conduzir o tempo extra só para vir a esta loja específica. Obrigado a todos os funcionários e a quem quer que seja responsável pelo ótimo atendimento ao cliente.