Eu precisava de substituir o meu frigorífico e não estava preparado para o fazer. Procurei uma boa geladeira usada quando me deparei com o site e o anúncio All Appliance Plus na Ocoees. Fui na minha hora de almoço e encontrei uma grande selecção de bons frigoríficos novos e usados limpos em todas as gamas de preços. O proprietário foi muito útil e até me perguntou o que havia de errado com o meu antigo porque talvez eu só precisasse de repará-lo em vez de substituí-lo. Precisava de ser substituído à medida que a porta caía e a dobradiça se partia. Comprei um novo por muito menos do que ir a uma loja de caixas. Eles entregaram no dia seguinte e os caras foram tão profissionais e tomaram muito cuidado para proteger minha casa e meu aparelho enquanto tiravam o refrigerador velho e traziam o novo. Adoro a minha nova geladeira e vou voltar da próxima vez que precisar de um aparelho.

Nunca tive um atendimento ao cliente tão horrível em toda a minha vida. Randy veio à nossa casa para avaliar os itens disponíveis para uma venda de imóveis. Ele não era meramente condescendente sobre os itens que nós oferecemos para venda, mas completamente ofensivo. Por exemplo, ele nos disse que os itens que queríamos vender tinham pouco valor porque eram apreciados pelos negros. Já era suficientemente mau que ele usasse a frase "os negros", como se todos os afro-americanos fossem iguais, mas então ele procedeu para nos dar uma lição de história sobre esses itens, pontuados com estereótipos racistas dos afro-americanos. Quando minha esposa afro-americana e eu tentamos apontar esses estereótipos, Randy ficou alheio. Eu não tenho absolutamente nenhum problema com um profissional me dizendo que meus itens não vão buscar muito dinheiro, mas eu tenho um problema com alguém sendo tão totalmente ofensivo. Ele está precisando muito de treinamento de diversidade e nós não vamos usar seus serviços e vamos continuar a desencorajar fortemente os outros a fazê-lo.