Ines Sousa: Péssimo. Comprei uma máquina com avaria, nao deixam trocar a maquina nem devolvem o dinheiro. Obrigam o técnico a vir a casa.

Pedro Alves: Um serviço profissional e eficaz!

Uma experiência absolutamente terrível. Eu originalmente encomendei uma geladeira online que incluía o transporte da minha antiga máquina. Depois de 6 tentativas falhadas/não há espectáculos, foi-me dito que estava no sistema deles para entregar, mas o gerente do armazém disse que havia um problema não revelado e que o frigorífico não podia ser entregue. Demorei mais 3 semanas para obter o meu reembolso com esse propósito original. Que vergonha, porque lhes dei mais uma oportunidade e comprei uma máquina diferente deles. Desta vez foi entregue, com um grande arranhão, que não foi revelado na listagem original e um distribuidor de água com vazamento. Eu liguei para a loja no dia seguinte à entrega e eles me disseram que eu tinha que ter comprado algum plano de proteção BS. Metade do tempo eu liguei e fiquei com um sinal de busto porque ninguém se preocupou em pegar o telefone. Inquestionavelmente a pior experiência com qualquer estabelecimento de varejo que eu já tive na minha vida.

Muito mau serviço ao cliente. O Pro Desk tinha apenas um cara (Jeff) que não estava ajudando ninguém, mas conversando com colegas de trabalho enquanto eu era o único esperando por mais de 15 minutos. Finalmente Lacy salta para ajudar com uma atitude horrível. Muito impaciente enquanto telefonava para cobrar o pagamento. Eu realmente espero que a Home Depot se esforce para oferecer um serviço ao cliente bom e de qualidade.