PASSEI (SEM BRINCADEIRA) 40 MINUTOS OUVINDO TELEFONES TOCANDO, BREVEMENTE INTERROMPIDO DUAS VEZES PELA OPERADORA PRINCIPAL QUE NADA MAIS FEZ DO QUE ME TRANSFERIR PARA OUTRO TELEFONE QUE TOCOU E TOCOU. FINALMENTE O DEPARTAMENTO QUE EU ESTAVA PROCURANDO ME PEGOU, SÓ PARA ME DESCONECTAR LOGO DEPOIS QUE COMECEI A FALAR. NENHUMA CHAMADA DE VOLTA, É CLARO. PORQUE NÃO TÊM UMA SECRETÁRIA ELETRÔNICA EM CADA DEPARTAMENTO PARA QUE OS CLIENTES POSSAM DEIXAR UMA MENSAGEM E RECEBER UMA CHAMADA DE VOLTA? PORQUE O SERVIÇO É INEXISTENTE E A GERÊNCIA NÃO SE IMPORTA. É POR ISSO...

Eu queria fazer uma compra de 400 dólares, mas saí, jurando nunca mais voltar por causa de sua má seleção e serviço. Pedi ajuda a três vendedores diferentes - eles disseram que não podiam ajudar, mas que arranjariam outra pessoa para me ajudar. Depois de esperar 25 minutos, deixei a loja. Ao sair, perguntei a alguém se havia um gerente disponível para dar voz à minha reclamação. A pessoa disse que sim, havia um gerente e depois foi embora! Esperando novamente, alguém perguntou se eu precisava de ajuda, e novamente eu pedi um gerente. Ele apontou para a pessoa que eu tinha pedido anteriormente que simplesmente se foi embora. Parece que os gerentes aqui são tão insensíveis quanto os vendedores.