Eugenia Capela: Mais de uma hora para fazer um contrato Sem qualquer previsão para ser atendida Sem informação do número da senha...

Miranda Miranda: Pessoas simpáticas e atenciosas, ótimos profissionais, ótimos preços, atendimento 5 estrelas!

Conduzi uma hora para ir buscar uma máquina de lavar louça. Cheguei a casa, descarreguei-a, abri-a e é a errada. Então liguei-lhes para ver se podiam entregar a certa e apanhar a errada que me deram. Disseram que não o fariam durante uma semana. Desculpa, não quero passar uma semana sem máquina de lavar louça. Eu pergunto se posso ser reembolsado de alguma coisa (talvez o preço da SUA taxa de entrega?). Eles me deram 30 dólares, o que mal cobre a gasolina para tanta condução em um caminhão. Então eu dirijo para lá para trocar, o que eu já tinha chamado por causa disso. Chegue lá e é uma espera de 30-35 minutos para conseguir o certo. Eles não podiam já tê-lo pronto? Eles tiveram muito tempo enquanto eu estava a conduzir lá. Então eu tenho que sentar no carro com minha criança dormindo, esperando, o que eu nunca deveria ter tido que dirigir de volta pela segunda vez hoje, em primeiro lugar. Odioso. Eu percebo que você comete erros, mas cuida melhor dos seus clientes quando isso acontece. Eu tenho um negócio e quando alguém está infeliz eu faço as coisas mais do que certas para eles. Procure em outro lugar as suas necessidades de móveis e eletrodomésticos se você quiser um melhor atendimento ao cliente.

Primeira vez a esta Best Buy em particular. Com o protocolo COVID em vigor, esta foi uma experiência decente. Fomos rapidamente recebidos por um representante que nos levou até onde precisávamos de ir. (TV e montagem na parede.) O nosso representante era conhecedor e educado. No geral, uma boa escolha para nós para experimentarmos esta loja, sobre uma localizada em uma cidade maior (Albany).