A nossa máquina de lavar roupa saiu recentemente e fomos à nossa Sears local para comprar uma nova. A Amanda e a sua equipa eram muito conhecedoras dos seus produtos e educaram-nos em vez de apenas tentarem vender-nos o produto mais caro. Eles foram muito simpáticos e prestativos. Eu também comprei uma máquina de lavar louça deles há vários anos com uma experiência igualmente positiva.

Isto ia ser quase uma má revisão devido a um problema que ocorreu durante a entrega. No entanto, o incrível serviço prestado antes e depois do incidente mudou a minha opinião. O gerente Robin foi incrível e gentil. Ela se esforçou para tentar consertar o problema para nós. Ela é um trunfo incrível para a sua loja. Eu nunca tive nenhum funcionário a lidar com um problema com tal profissionalismo, empatia e um verdadeiro serviço ao cliente de 5 estrelas. Durante a nossa compra a kathy foi similiarmente maravilhosa e fez um excelente trabalho, ajudando-nos a escolher o nosso frigorífico. A Sears deve valorizar muito os funcionários desta loja.