Maria Manuela Oliveira: Ainda vi pouco mas o que vi gostei

Vitor soares: Excelente recepção. Pessoal muito profissional.

Tive de devolver e trocar uma grelha Weber a gás natural que encomendei por engano e foi entregue. Grande suporte durante todo o processo de troca, começando com o suporte ao cliente de 800 números que identificou a loja de onde veio. A devolução e o reembolso foram rápidos e aquele funcionário chamou uma pessoa na churrasqueira para me ajudar. Essa pessoa encontrou a caixa de propano grelhado que eu queria e a carregou em um carrinho. Foi-me oferecida ajuda para carregá-la na caixa. Ótima experiência. Obrigado.

Eu adoro esta loja! Tantos itens únicos para navegar/comprar. Nós levamos alguns amigos aqui enquanto eles estão na cidade e eles se divertem muito! O pessoal é incrivelmente amigável e é sempre um prazer conversar com eles também. Eu ainda não consegui ir a um dos eventos deles, mas eles parecem sempre muito divertidos!

Compramos uma TV (que a experiência de vendas é terrível, se você adora ficar parado evitando que seus funcionários venham aqui) Pedimos que a TV fosse entregue, eles disseram que levaria uma semana. Uma semana depois eles me disseram que não estavam entregando porque tinham nosso endereço errado. O funcionário tinha colocado o nosso endereço de facturação como o endereço de entrega. Eu liguei quatro vezes para a loja e fiquei em espera mais de 30 minutos de cada vez antes de desistir. É IMPOSSÍVEL contactar qualquer pessoa. Eles continuaram apontando dedos para outras pessoas passando a culpa por aí. Esta foi a pior experiência que já tive nas compras. Há muitos prémios nas paredes desta Best Buy, mas não tenho a certeza para quê. Fiquei frustrado e esgotado. Finalmente cancelámos a encomenda, mas recusaram-se a dar-nos qualquer recibo, papel ou prova de que devolvemos o artigo! O que está acontecendo? Porque é que alguém compraria qualquer coisa numa loja da Best Buy? Eu fico com as compras online.