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Estr. do Badalinho, São João dos Montes, Portugal
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Eu nunca fui recebido e tratado tão bem como neste dia em particular na loja! Notei que todos, especialmente o pessoal da frente da loja, estavam muito atentos. Então eu vi alguém que deve ter sido um grande garoto em turnê pela loja. Eu tenho que esperar para ver se o nível de atenção é tão bom novamente, indicando uma mudança contínua, ou apenas por causa do cenário descrito.
Sempre que peço ajuda a um membro da equipa para encontrar um produto, eles sabem exactamente em que corredor se encontra! É como se eles tivessem toda a loja memorizada! No fim-de-semana passado, o Greg ajudou-me a fazer vários cortes para um projecto que eu estava a fazer porque não tenho uma serra de mesa em casa. Ele era muito conhecedor e prestativo!
Vim e disse-me, sem realmente tocar no fogão, que precisava de um novo porque as peças estavam fora de produção e que, de qualquer forma, custariam demasiado para serem reparadas. Eles não puderam me mostrar uma peça quebrada e balançaram quando eu disse que não me importava se custava mais reparar do que substituir.É digno de nota que eles cobram $90 para ir à sua casa mesmo que não possam consertar o seu problema, mas oferecer $50 de desconto em uma nova compra se for o caso.Eu disse a eles no telefone e pessoalmente que parecia que havia pouco incentivo para eles servirem, mas eu estava disposto a deixá-los tentar.O homem do serviço recusou-se a tocar no meu forno, então eu expliquei que eu não estaria dando $90. Ele me disse que não tinha cabelo fora [seu] rabo e saiu.5 semanas se passaram e eu não recebi uma conta.Também, nós pesquisamos o assunto no Google e encontramos um fórum que explicava como apertar uma série de botões para reiniciar o painel de controle. Isso resolveu o problema e levou exatamente 8 minutos.
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