Então eu tinha dado uma grande classificação de 5 estrelas ao arenoso assim que encomendei os meus móveis em 25 de Outubro de 2020. A Jennifer foi muito simpática e útil. Ela é uma boa funcionária. Mas agora, quase 2 meses depois, ainda não tenho mobília. Disseram-me que a mobília deveria estar pronta em 15/11/2020. Liguei uma semana depois e o tipo disse que só me faltavam alguns petiscos. No primeiro fim-de-semana de Dezembro voltei a ligar porque ninguém se tinha dado ao trabalho de me ligar para me informar do que se estava a passar. Depois descobri na primeira semana de Dezembro que tinham dado parte da minha encomenda que já tinha chegado a outra pessoa para que o cliente não tivesse de esperar pelos seus móveis. (Então não faz mal que eu tenha de esperar). Por isso não só tive de esperar pelas minhas peças desaparecidas, como tive de esperar pela mobília que eles tinham vendido a outra pessoa que era suposto ser minha. Jennifer ofereceu-se para entregar metade da minha mobília, o que não faz sentido ter de descobrir o que vou fazer com a mobília existente quando a tiver entregue. Por isso, recusei a entrega parcial. Por isso agendámos 3 semanas para a entrega da mobília no dia 22 de Dezembro. Eu estava me preparando para fazer os preparativos para que a minha mobília existente fosse transferida para fora da minha casa e entregue ao meu amigo. Então eu liguei porque não tinha ouvido nada do Big Sandy. Fui informado que a minha mobília ainda não estava disponível. Por isso os meus netos não vão receber parte do seu Natal na época do Natal este ano graças ao Big Sandy. Não só isso, eu posso perder um dia de pagamento porque tive que tirar o trabalho para que a mobília fosse entregue... e agora é tarde para que os pacientes sejam colocados na agenda. Por isso, estou muito descontente com a forma como tudo isto acabou. Ao ponto de eu estar a considerar cancelar o meu pedido. Eu nunca comprei mobília de mais ninguém em 20 anos. Mas acho que isto me fez entrar.

Há anos que vou à loja Powder Springs e posso dizer que fiquei satisfeito e que fui bem tratado. Mas hoje 3/10/19 esta mulher chamada Lacey foi tão mal-educada. Ela estava tendo uma longa conversa com uma amiga enquanto eu esperava para sair, esperando e esperando. Então quando ela me liga, me dá uma olhada, me entrega a minha receita sem pedir desculpas por demorar tanto e nunca disse obrigado ou teve um bom dia. Ela nem sequer me olhava na cara. A Lacey precisa de trabalhar nas suas capacidades de serviço personalizado.