Isaura Rodrigues: Há mais de 40 anos que sou cliente desta lavagem de automóveis. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos, em especial uma funcionária que lá trabalha há tantos anos como a minha frequência naquela lavagem.

PAULO CACHÃO: Qualidade de serviço e soluções, equilíbrio no preço.

Tive a experiência mais excelente esta manhã com o departamento de peças. A minha antiga máquina de lavar loiça estava a vazar da área do dispensador e decidi tentar arranjá-la eu próprio devido à idade da máquina de lavar loiça. Fui a outra loja de peças de electrodomésticos em primeiro lugar, mas eles não foram nenhuma ajuda. Meu amigo recomendou Home Appliance Peças e Reparo e eu estou tão feliz que ela fez. Os três cavalheiros que me ajudaram prestaram um serviço ao cliente de primeira classe. Tyler e Brendon realmente saíram do seu caminho. Eles tinham a peça em estoque e Tyler até ofereceu instalá-la ali mesmo e depois. Eu tinha a minha porta da máquina de lavar louça comigo e entre os dois eles instalaram a peça que eu acabei de comprar. Eles realmente foram acima e além!!! A parte acabou por ser realmente envolvida para instalar e o que eu pensei que poderia ter feito em casa teria sido muito difícil. O Tyler e o Brendon salvaram o dia!!! Eles agora têm um cliente para toda a vida. Eu recomendaria muito bem esta empresa, especialmente se você está procurando um excelente atendimento ao cliente e vontade de ajudar. E a melhor notícia é que a minha máquina de lavar louça de 20 anos não vaza mais!

É incrível como esta empresa pode ter tantas críticas positivas, enquanto nada de bom aconteceu na minha experiência com elas. Encomendei uma peça online, recebi uma peça que não foi o que pedi. O recibo tinha um número de peça, enquanto o pedido enviado tinha outro, mas nenhum dos dois números era o que eu deveria receber. Depois de esperar mais de uma hora ao telefone, alguém finalmente atendeu e me culpou totalmente pelo erro. Depois de uma longa conversa com essa pessoa de atendimento ao cliente e seu supervisor, eles finalmente concordaram em pagar o frete de retorno pela parte errada. Mas eu coloquei mais de $450. Metade para a parte antiga e metade para a parte nova. Enviei esta parte de volta há 3 semanas e ainda não recebi nenhum tipo de crédito. Tentei ligar para alguém pelo menos 3 ou 4 vezes na última semana. Nunca ninguém vai responder. Eu realmente gostaria de receber meu crédito pela parte incorreta. Acho que se houver algum lado positivo, eu recebi a parte correta após pelo menos 2 horas ao telefone e pagando duas vezes pela parte e duas vezes pelo envio. Eu não posso dizer nada de positivo sobre eles.