Manuel Gonçalves: Oficina com pessoal muito competente e solícito.

ondina mendes: Muito tempo de espera para atendimento telefónico, muito tempo para dar informações e desfasamento das mesmas Pedidos de simulação demorados Funcionários nem sempre simpáticos, com exceções , o que se traduz por falta de vontade de continuar como cliente! Trabalham aí pessoas com profissionalismo e outras "parece" que o cliente não interessa! Lamento mas assim que resolver trocar de carro recorrer a outro lugar e também não recomendo o serviço a colegas ou amigos e familiares! Obrigada

Esta tem de ser uma das melhores lojas de mercadorias americanas que já vi no passado. 6 mariposas não só recebi um excelente serviço ao cliente como, contra os melhores interesses, fui capaz de escolher a máquina de lavar e secar que queria e reservá-la para a próxima venda livre de impostos.... quando esta loja receber a nova seleção de móveis Basta pedir para Jacob o gerente da loja ele vai se certificar de que alguém vai cuidar de você imediatamente e se eles não o têm American Freight vai pedir o que você está procurando uma tentativa de obter o seu negócio antes da concorrência deles.

Não visite esta loja depois das 16h! Parece que a equipe noturna geralmente está lá para cuidar da área de checkout e do balcão de atendimento ao cliente. Se precisar de assistência com persianas, tapetes, portas, madeiras, etc., deve chegar à loja mais cedo durante o dia. Funcionários respeitosos, mas não foram capazes de me fornecer assistência qualificada.

Você acha que a IKEA era eficiente para fazer encomendas online, mas está terrivelmente enganado. Vai tanto como dizer que NUNCA deve encomendar ONLINE. Eles não atendem os seus telefones, o atendimento ao cliente é bastante inexistente. Eu cheguei lá às 18:55h para pegar meu pedido. Eu entrei na fila para atender. Eles me disseram que eu estava na fila incorreta e me disseram para ir ao serviço de atendimento ao cliente/devoluções. Porquê? Não sei, tens de lhes perguntar. Depois de esperar 15 minutos porque tinham 1 representante a lidar com 10 pessoas, disseram-me que a doca de carga está fechada às 7 e eu sou o SOL. ISTO NÃO ESTÁ ESPECIFICADO NO SEU E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO. Então eu pedi para ver um supervisor, e Berenice, a salvadora, foi em frente e consertou isso para mim. Obrigado Berenice, porque apesar de o sistema não me trazer nenhum tipo de felicidade, pelo menos você me trouxe. Obrigada, Berenice. O tempo total no IKEA foi de 40 minutos. Faz um favor a ti própria e faz compras na loja, porque senão vais sofrer.