Eu teria que dizer que todos que trabalham no Rent-A-Center East Chicago Indiana. São as MELHORES pessoas que eles são educados, amigáveis e cuidadosos. Minha primeira experiência foi quando fui ao Rent A Center em Hammond, eles foram muito rudes e não me explicaram as coisas que me fizeram sentir desconfortável. Então eu saí. Poucas semanas depois fui para o leste de Chicago as coisas eram completamente diferentes. O cavalheiro que me ajudou foi o Alex. Ele é uma pessoa fantástica e carinhosa. Eles responderam a todas as minhas perguntas. Eu teria que dizer que eles entregaram as minhas coisas muito rápido. Os caras que entregaram minhas coisas muito bem e fizeram um ótimo trabalho preparando tudo. Sinto que o Rent-A-Center East Chicago Indiana se esforçou para que eu tivesse as minhas coisas entregues a tempo, eles foram muito respeitosos e honestos e me mantiveram informado, o que me fez sentir confortável com o produto que eu comprei, então obrigado a eles e à sua equipe que eles têm trabalhado lá.

Talvez minhas expectativas estejam muito altas, mas eu vivenciei o pior no atendimento ao cliente. Cada funcionário me envia para outro local, ou outra pessoa, ou outro lugar para ficar de pé e esperar enquanto eu peço ajuda com o carregamento. Não me importo de esperar por assistência, mas nem um único funcionário, dos 7 com quem falei, tomei posse ou iniciativa. Disseram-me que alguém de lá poderia ajudá-lo. Ou esperar ali. Ou vou ligar para alguém (você nunca ligou), ou vou levar uma carga para um cliente, talvez alguém da madeireira possa ajudar. Meu, tu estavas num elevador de garfos em Lumber!!! Eu disse-te que podia esperar. É a configuração mais disfuncional. Esta mulher de 50 anos carregou 20 blocos de cimento 8x8x16 e 20 blocos de cimento 4x8x16 sozinha. Os 4x8x16 estavam na prateleira superior e para chegar até eles empilhei outros blocos no chão para usar como escada de mão. Nenhum empregado me viu? Consegui empurrar lentamente aquele pesado boneco de todos os 40 blocos para a frente da loja e para fora da loja e Nem um único empregado me parou ou perguntou se eles podiam ajudar Nem ninguém pediu para ver se eu tinha sequer um recibo!?!? Uau! Espero que o Lowes tenha um serviço melhor à medida que me preparo para terminar o interior do que será uma pequena casa.