Sou cliente da American Rental há mais de dois anos e continuarei a fazer negócios com eles à medida que as minhas necessidades surgirem. O pessoal é muito amigável e fácil de trabalhar e a mercadoria é marcas de qualidade. Os contratos são fáceis de entender e os termos são justos. Eu sou um cliente feliz. Continuem a trabalhar muito bem, rapazes e raparigas.

A minha experiência foi maravilhosa por causa da Sra. Cathy. Foi porque ela não me pressionou a comprar um carro como os outros concessionários. Fui a oito concessionários à procura do carro certo para mim. Este foi o único concessionário dos oito que não a pressionou a comprar um carro. Ela tinha paciência e queria ter a certeza que estávamos a tomar a decisão certa. A Sra. Cathy deu-me o melhor serviço ao cliente e era muito conhecedora dos carros. Eu estava feliz em fazer a compra do meu carro com ela enquanto me sentia aliviada por ter feito a escolha certa.

A pior experiência de sempre. Comprei uma secadora com o serviço de protecção extra num domingo e imediatamente não funcionou, pois não estou no seu sistema para arranjar a secadora. Um gerente diz que leva 48 horas para que ela atinja o sistema agora que já se passaram 4 dias, o outro gerente está me dizendo 5 dias. Eles me venderam um produto de sucata e agora estou tendo que pular por tantos Hoops apenas para marcar um tempo para conseguir alguém para consertá-lo. Eu fiquei em espera durante 3 horas e 40 minutos antes de o sistema realmente desligar, porque cinco vezes e isso é quando eles fecham. 5 dias depois da compra ainda aqui sentado sem secador e 500 dólares pelo cano abaixo. A única solução que o gerente vai encontrar é trazê-lo de volta por minha conta, o que significa que vou ter meu próprio caminhão e eles vão trocá-lo, mas porque não há nada na mesma faixa de preço que eu vou ter que pagar a diferença sobre isso também. NUNCA HAVERÁ REEMBOLSO. O plano de protecção de um 160 extra também não fez nada. Perda de tempo e até agora dinheiro. Poupe-se ao incómodo. Nem um empregado está na mesma página e o serviço ao cliente é óptimo até receberem o seu dinheiro, então eles poderiam se importar menos.