Precisava de um detonador para a minha fornalha. Tinha o número do modelo da fornalha e o número de série. Venderam-me um detonador que eles disseram que funcionava. Disseram que não parecia ser o detonador certo, disseram que funcionaria. Adivinhe? Ignição errada. Devolvido. O Joker com brinco de diamantes disse-me que não me podia reembolsar, mas que teria de ser o departamento de devoluções a processá-lo. Parecia estranho, mas eles estão no negócio desde sempre, por isso não me preocupei com isso. Recebi o reembolso alguns dias depois - 20% de taxa de reabastecimento por me ter vendido a parte errada. Não é de se admirar que o maldito cuspo não fizesse o reembolso ali mesmo, ele sabia o que dizia sobre uma taxa de reabastecimento de 20% por me ter vendido a parte errada.

Eu adoro o Home Depot. Os preços não são muito diferentes de Lowes, o que é horrível. Mas a limpeza da loja e o atendimento ao cliente fazem uma grande diferença em relação aos Lowes. Só por isso sou um Home Depot para sempre, a menos que o serviço ao cliente se torne pior do que Lowes. O serviço ao cliente de Lowes é uma porcaria e é o pior de sempre.