Daria 0 estrelas negativas mas incapaz de dar, o atendimento ao cliente era muito ruim. Entrou num domingo para comprar uma churrasqueira e encontrou exactamente o que eu gostava, só para me dizerem que o preço do artigo estava errado e que não honrariam o preço de venda? Pedi para falar com o gerente e fui abordado por dois vendedores homens que disseram que eu não podia falar com um gerente e que podia ficar de pé e esperar o dia todo por ajuda que não ia chegar, que tipo de serviço ao cliente é esse? Após a gerência finalmente chegar eles disseram que eu só poderia comprar o item com 10% de desconto do preço original (não o preço de venda que está no item), como eu estava parado lá eu avisei aos outros clientes para ter cuidado com os preços porque eles poderiam ser enganosos, então me disseram que a segurança do shopping estava a caminho para escoltar a mim e minha família para fora da loja, não fizemos nada de errado. Que tipo de prática é essa? A Sears realmente precisa trabalhar as habilidades de atendimento ao cliente desde a alta administração até os associados de vendas, foi uma experiência horrível e nunca mais voltará ou fará negócios com a empresa ou sua outra entidade, TUDO!

Já estive em muitas Best Buy's. Esta é, de longe, a melhor com um excelente serviço ao cliente. Eu estava na fila e só Deus sabe quanto tempo foi. Uma linda senhora veio e perguntou se alguém estava aqui para a recolha. Eu disse a ela que estava aqui para uma compra e queria ter certeza que o que eu queria estava disponível. Ela pegou o número do sku e me disse que está disponível que eu vou encontrá-lo no registro quando eu entrar na loja. Para meu espanto, o item estava bem ali esperando por mim!!! Tudo o que eu fiz foi pagar e ir embora. No dia anterior, fui até a de Wheaton, mas tive que esperar 45 minutos e sair sem o item porque disseram que está dentro da loja, mas ninguém consegue encontrá-lo. Fiquei muito desapontada. Muito obrigada ao pessoal da Best Buy no College Park. Que Deus o abençoe e o honre como honra os seus clientes. A senhora à porta que esteve lá ontem à tarde, não tenho o seu nome mas você é a melhor e é a razão pela qual vou escolher este local como minha loja principal. Muito obrigado. Fique abençoada.