Tive algumas experiências neste negócio e todas elas foram muito agradáveis. Estou muito contente com a minha experiência mais recente. O meu marido entrou para comprar uma máquina de secar roupa usada depois da nossa ter estado fora de serviço durante várias semanas. Depois de falar com o associado, ele perguntou que máquina de secar roupa tínhamos. Ele recomendou a manutenção do nosso, apesar de ser um secador mais antigo, e explicou que deveria ser uma solução relativamente fácil. Isso não só nos poupou dinheiro, como também nos devolveu um secador que ainda nos dará muitos anos de uso. Era muito evidente que eles estão a servir as necessidades dos seus clientes, e não apenas a vender aparelhos!

Se você estiver procurando algo além de um simples inquérito deste banco, não compareça a este banco a menos que você conheça pessoalmente um de seus funcionários. Esta agência favorece indivíduos e opera contra a ética moral, prestando serviços a pessoas que os funcionários conhecem pessoalmente. Era óbvio para mim, como recém-chegado à cidade, que você será mal tratado na agência, a menos que você esteja com um clique com alguém atrás do balcão. Ao perguntar sobre os serviços de hipoteca, disseram-me para ir e esperar numa sala de reuniões adjacente, o que fiz - durante 15 minutos a torcer os polegares. O banqueiro não se reuniu comigo e a minha opinião (tendo trabalhado em serviços financeiros durante mais de 10 anos) é que o pessoal aqui está subtreinado e inexperiente. Eu também tinha assinado formulários NAB que foram enviados ao banco por um empregador e uma cópia destes não puderam ser produzidos para mim mediante solicitação. Tive também um débito directo não autorizado que apresentei a esta agência e eles não fizeram absolutamente nada durante mais de 7 dias, o que resultou em 3 visitas antes de eu ser reembolsado. Fechei várias contas devido à incapacidade desta agência e já não recomendo o NAB como banco de eleição.