Carlos Rodrigues: Bom atendimento bons colaboradores

Jose Lemos: Atendimento impecável rapidez na resolução das necessidades.

Pior Serviço Imaginável Estamos agora em nossa segunda chamada de serviço para uma linha de Thermador que custa cerca de $7.000. Deixou de funcionar cerca de 2 meses após a compra. Finalmente reparado depois de esperar cerca de 4 semanas sem fogão. O gerente de serviço foi mal-educado e arrogante. O técnico instalou uma nova placa-mãe elétrica. Ele ajustou os queimadores de fogão porque foram colocados de forma errada durante a instalação. Após 1 dia, o forno parou de aquecer novamente. A esposa ligou para o departamento de serviço. A chamada foi directamente para o voicemail. Não tive notícias deles em mais de 2 semanas. SO depois de possuir a gama durante cerca de 4 meses, só funcionou durante cerca de 2 meses. O serviço é tão lento... !!!! Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente Thermador apenas para ser avisado, eles enviarão uma ordem de serviço. Eles não podem forçar a DeWaard & Bode a consertá-la. A D & B não tem interesse em consertar nada. Se você quer aparelhos confiáveis, você terá que ir a outro lugar. Se você precisar de um serviço confiável, você terá que ir para outro lugar. Corra, não se afaste da D&B

Um negócio muito bom em um laptop de jogo, mas não recebeu informações precisas: se ele seria compatível com o meu sistema vr, então teve que devolvê-lo. A devolução correu sem problemas, mas perdi outros negócios na segunda-feira devido a desinformação e falta de suporte ao cliente (o que, tbh, é compreensível durante as férias e uma pandemia global). Eles fizeram um trabalho muito bom. Fizeram lá compras novamente.