Fui ao Home Depot às 8h para ter um aquecedor de água quente instalado. Marque um encontro com o associado que declarou que a empresa deveria instalar entre 2-5p. Recebeu uma chamada antes de sair da loja para confirmar a marcação. No 310p a empresa telefona para dizer que o técnico está atrasado e que estaria depois das 5p antes de poder chegar aqui para uma estimativa. Isto é quando eu fico com raiva. Eu não pedi um orçamento, não me interessa quanto custou a instalação. A senhora continua a dizer que qualquer marcação depois de 2p são estimativas e não instalações, como isso é estúpido. Por isso vou arranjar outra pessoa para instalar o aquecedor de água hoje. Que desperdício do meu tempo.

Agradeço o cavalheiro que me ajudou ontem quando troquei a minha TV. Ele andou para trás e para a frente do meu carro umas 5 vezes. A sua energia e profissionalismo permaneceram os mesmos. Ele não só se preocupava com a minha segurança, mas também com a minha experiência como cliente para me ajudar com tudo o que eu precisava. Todas as melhores compras que já visitei foram ótimas. Mas este local em particular, e aquele cavalheiro em particular, fez com que a minha visita fosse muito melhor!