Sónia Antunes: Bom atendimento, sem tempo de espera, bons produtos, bom serviço.

Fernanda Ortiz: Minha experiência foi horrível, fui fazer depilação e sombrancelha o meu buço ficou todo pipocado e mal tirado e a minha sombrancelha ficou torta e fina demais na luz dava para ver os pelos que a "profissional" não tirou e nem aparou com a tesoura eu reclamei e ela disse que estava bom daquele jeito e logo crescia. Porém depois de eu chegar a chorar por ter me arrependido de entregar meu rosto para ela, devolveu uma parte do meu dinheiro e pediu pra eu ir arrumar em outro lugar.

Encontrei um artigo de cozinha no site e queria vê-lo na loja. Verifiquei a disponibilidade antes de dirigir para a loja que está localizada a seis milhas de minha casa. O item foi mostrado como disponível. Depois de chegar à loja, procurei o item na área de Padaria & Panificação da loja. Passei vários minutos tentando localizá-lo ou um item que fosse similar. Sem sorte. Perguntei ao atendimento ao cliente e o funcionário me disse onde procurar e disse que se não estava lá era porque a loja estava sendo remodelada. Eu saí de mãos vazias. Esta é a segunda vez que faço compras lá e preciso de ajuda para encontrar o item que estava procurando. A viagem foi uma perda de tempo.

Já estive na loja em duas ocasiões em que ouvi o dono levantar a voz aos clientes no chão. Embora entenda que o cliente nem sempre tem razão, pessoalmente acho que faz uma experiência de compra extremamente desconfortável quando, quando os meus filhos a ouvem. A loja Roseville tem sido sempre uma visita agradável. A loja de Detroit... eu não voltarei a lá.