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Loja in Ericeira, Lisboa
> Essentials Day Spa - Ericeira Análise
R. Dr. Eduardo Burnay 41, 2655-218 Ericeira, Portugal
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Que pesadelo este local precisa de repensar a sua abordagem ao serviço ao cliente, e ao armazenamento. Se toda a mercadoria está em carrinhos ou em buggies, como posso fazer compras. Um funcionário diz para ir perguntar à pessoa que está ali e essa pessoa diz que não pode ajudar até que você pague pelos seus itens. Alguém diz que você precisa ligar com duas horas de antecedência e pagar antes de podermos ajudá-lo, pois estamos ocupados. Bem, parece-me que ninguém está a fazer nada a não ser ficar parado a mandar clientes numa caça aos gambozinos. Junte-se e se eles estão tão ocupados que você tem que ligar duas horas por cabeça para conseguir alguns pedaços de compensado do que eles precisam para abrir outra loja na área.
Eu desencorajaria qualquer um de fazer negócios com esta loja! Eu comprei um colchão a eles. Quando eu fiz a pergunta: O que faço se tiver algum problema com o colchão, o gerente disse-me para perguntar por ele e ele tomava conta de mim. Bem, depois de quatro meses, o colchão começou a cair como um louco e eu liguei. Disseram-me que não havia nada que pudessem fazer por mim. Eu até falei com o gerente regional. Ele disse-me que iria investigar e que me ligaria de volta. Ele nunca me ligou e não responde aos meus telefonemas. É horrível quando alguém te mente só para te vender um colchão. A mercadoria é terrível nesta loja e eu aconselharia qualquer um a sair da loja. Compre com uma empresa respeitável que apoia os seus produtos.
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