David Macedo Macedo: Estou a tentar ligar a 1 hora e está sempre ocupado

Carlos Saude: É uma freguesia com uma história muito interessante e muito bonita

Recentemente visitei esta loja para dar uma olhada nas máquinas de café que estavam vendendo; eu não estava planejando comprar nada. Enquanto procurava a saída das lojas (inicialmente confundi a entrada com a saída, pensando que eram o mesmo conjunto de portas), uma caixa feminina na registadora deu-me um olhar muito pouco acolhedor e desconfiado, pois expliquei que estava simplesmente à procura da saída. Como uma cliente inocente que não estava à altura de nada suspeito, esta experiência fez-me sentir muito desconfortável. Em geral, os funcionários da loja devem ter como objetivo fazer com que os clientes se sintam bem-vindos, e não como criminosos. Não recomendaria esta loja a ninguém que procurasse fazer compras num ambiente amigável e acolhedor.

NUNCA MAIS CONTINUA. Comprei cinco cadeados de privacidade de latão na Vintage Hardware. Eram para uma casa de clientes e custaram $687,50. Quando as fechaduras chegaram, pareciam com a foto, mas mal funcionavam. Você não conseguia movê-las sem dificuldade. O cliente e o construtor rejeitaram as fechaduras que mal funcionavam, então nós as enviamos de volta para a Ferragens Vintage às nossas custas. Sem uma palavra, eles enviaram as fechaduras que mal funcionavam algumas semanas depois. A primeira bandeira vermelha. Contactamo-los por e-mail e eles alegaram que as fechaduras mal funcionadas funcionavam como deviam. A segunda bandeira vermelha. Nós enviamos e-mails para frente e para trás com Victoria na Vintage Hardware por semanas depois disso, já que ela só respondia cerca de uma vez por semana. A terceira bandeira vermelha. Ela nos disse que as fechaduras que mal funcionavam estavam agora fora da sua política de devolução de 30 dias e nós ficamos presos com elas. Quarta bandeira vermelha. Depois de implorarmos e suplicarmos, ela nos ofereceu crédito da loja, menos 25% de taxa de reabastecimento para as fechaduras que mal funcionavam. Quinta bandeira vermelha. (Por que no mundo deveríamos ter que comer o custo destes cadeados caros que mal funcionam e no transporte de retorno e no segundo transporte de retorno e em taxas de reabastecimento? E porque é que alguma vez queremos crédito na loja neste momento?) Mesmo assim, nós enviamos as fechaduras mal funcionadas uma segunda vez, novamente às nossas custas. Victoria não responde a nenhum dos nossos e-mails há semanas. Que forma de tratar os clientes do comércio! Nós nunca mais vamos comprar nada da Vintage Hardware novamente.