joao neves: Desorganização, tempo de espera elevado, horas para atender uma chamada, arrogancia de funcionarios

Luis Cristo: DE CONFIANÇA E COM CONFIANÇA .

A razão pela qual estou a dar uma estrela a este local é porque tive uma má experiência no atendimento ao cliente. Eu liguei para fazer um pagamento na minha conta e um dos representantes postou o meu pagamento na conta errada. Eles primeiro iniciaram que viram que meu pagamento foi postado na conta errada e precisavam trazer extratos bancários para esclarecer. Quando cheguei lá com extractos bancários, disseram-me que não tinham registos do pagamento a ser postado. O gerente também nunca ligou ou respondeu à situação. Quando cheguei à loja, ele também nunca saiu para me cumprimentar ou pedir desculpas. Foram acrescentados juros e taxas de atraso à minha conta e disseram-me que não havia nada que pudessem fazer em relação a isso, que eu teria de ligar para os Serviços de Conta. Eu não recomendaria fazer negócios com este local devido à irresponsabilidade de lidar com dinheiro e contas e agir como se eles não se importassem quando situações como esta surgem.

Grande experiência. Definitivamente, irá recomendar a outros e irá utilizar no futuro. Nem sequer visitou o show room. Todas as nossas perguntas foram respondidas por texto telefônico ou e-mail e receberam respostas imediatamente. Não poderia ter corrido mais bem. Os melhores preços de longe. A entrega foi perfeita, assim como a montagem. Educado e amigável. Um serviço excelente do início ao fim.