Rui Batista: Exelente. Experiência a repetir e obrigatória.

Arlindo Sequeira: Eu mais a minha esposa, entramos no Apha Pendular na estação de Santa Apolónia-Linboa hoje 21/11) no comboio das 17Horas. A minha esposa necessitou de ir ao WC, tendo a porta até sido aberta por um funcionário, só que o compartimento (WC) estava em tão péssimo estado de limpeza, que a minha esposa, regressou ao lugar. Passados uns minutos após termos passado pela estação da Gare do Oriente, voltou lá e estava tudo na mesma, senão pior. O WC do outro lado do corredor estava com a porta toda vomitada. É incompreensível que o Ferrari da CP tenha iniciado uma viagem de Lisboa para o norte com um WC nestas condições. Tudo vai mal na ferrovia portuguesa, ou os WC estão nas condições atrás descritas, ou caiem os motores, ou não há comboios, etc, etc. Por favor, pagamos os nossos bilhetes e pagamos os nossos impostos. Merecemos melhores serviços.

Agradecimentos especiais !!!! Quero agradecer à pessoa que encontrou meu cartão de crédito no estacionamento, que eu perdi na segunda-feira 14 de setembro e o devolvi aos lojistas, e um agradecimento especial a todos os trabalhadores do turno da noite.

A pior experiência de sempre do cliente. Mesmo quando você gasta quase $700 de uma só vez e esquece o tapete na loja. Mesmo quando eles encontraram os tapetes que foram esquecidos por mim na loja e dois gerentes reconheceram Andrea e Matt, mas sempre que fui à loja me pediram para voltar com uma ou outra razão que era compreensível, pois eu não tinha recibo e Matt saiu do caminho para encontrar a minha transação e finalmente a encontrou. Ele me pediu para vir à loja e se ele não vai estar lá, então eu posso perguntar ao gerente da loja que ele vai me pedir... Hoje eu fui à loja novamente com a família, como sempre começamos a escolher coisas para nossa casa, então eu fui verificar onde eu encontrei essa senhora rude que não tinha nenhuma pista sobre o atendimento ao cliente. Expliquei-lhe qual é a situação que ela sem verificar com o gerente disse que eu precisava voltar amanhã. Eu era como se fosse um tapete de chão, queres que eu volte à 4ª vez. Se o gerente (Matt) não estiver na loja então você pode ligar para ele e ele vai confirmar. Ela recusou e ligou para o gerente da loja que estava no comando hoje (Logan). Fui convidada a esperar ao lado e o fiz por 15-20 minutos até o Logan sair. Ele falou com aquela senhora rude e eles me reembolsaram a quantia enquanto me disseram que eu tinha que vir à loja e colocar o cartão no sistema, mas eles nunca pegaram meu cartão, então eu não sei quem não está seguindo o processo aqui.Eu tive que sair da loja como caixa e Logan foi tão rude quanto ela. Não é a perda deles Ofcourse eles só trabalham lá mas se #bedbathbathbeyond com contratar este tipo de pessoas tenho certeza que a empresa vai ver a diferença no final do ano em seus livros de contas.Definitivamente não vou voltar a este local novamente até que eu receba um pedido de desculpas de ambos.Eu gostaria de dizer obrigado ao Matt que tem sido incrível e me ajudou. Isto mostra a diferença entre dois gestores. Espero obter a resposta.