Bruno Gameiro: Nada a apontar de negativo, rápido e eficaz

Fred Silva: A melhor oficina do país

O atendimento ao cliente foi ótimo e a área de espera foi muito boa. A minha razão para as estrelas baixas deve-se à inspecção complementar de 24 pontos e à lavagem do veículo. Antes de trazer o meu veículo eu sabia que as escoras do meu veículo estavam baleadas e precisavam ser substituídas. Estava à espera que falhassem na inspecção. De acordo com a inspeção do veículo, os choques e as escoras estavam em bom estado. Pedi para falar com o técnico e ele confirmou que eles pareciam bem. Eu discordei, mas não insisti mais, já que tinha um compromisso no final da semana, quando uma outra oficina pediu a substituição das escoras. Acabei de falar com a outra loja e eles confirmaram que as escoras estavam a ponto de vazar em todo o lado. Como é que algo assim falhou? A suspensão é um componente importante de um veículo e não deve ser dispensada em uma inspeção. Ainda bem que eu sabia que a suspensão precisava de ser reparada antes de a levar à Acura, mas preocupa-me se eles estão a apanhar estes reparos necessários noutros veículos. Pedi a lavagem complementar, mas fiquei desapontado por o veículo não ter sido completamente limpo. Antes de largar o veículo, notei que havia cocô de pássaro na porta do motorista. Ainda estava lá quando o trabalho de serviço foi concluído. O capô e o teto do carro estavam molhados como se alguém tivesse levado uma mangueira até ele, mas foi só isso. Como eu mencionei antes, todos lá são muito simpáticos e amigáveis. E o lugar está cheio de amenidades enquanto se espera pelo seu carro. Sinto-me confiante que o trabalho de serviço feito no meu carro foi bem feito. Mas o processo de inspecção precisa de ser mais diligente. As inspecções podem poupar muito dinheiro às pessoas se algo for apanhado cedo.

Duas estrelas devido a experiências passadas OK. Tinha os pneus equilibrados. Muito pouca vibração antes, mas vibração pesada e tremores depois. Quando eu voltei, o dono disse que eles tentaram novamente, cerca de 3 horas de espera. Tudo bem. Mas vários clientes na pequena área de espera não foram mascarados junto com um funcionário no balcão. Eu não me senti segura passando horas lá e perguntei se eu poderia ser reembolsada e ir para outro lugar. Não. Os casos Covid-19 estão surgindo na área agora e uma encomenda de máscaras para empresas em todo o estado está no lugar. O proprietário, para seu crédito, foi mascarado, assim como a maioria da equipe que entra e sai da loja. Mas ter um funcionário interagindo de perto com o público (muitos idosos) o dia todo sem uma cobertura facial durante uma epidemia é irresponsável. Eu disse o mesmo ao proprietário e fui demitido. Fui a outra loja (todos mascarados) onde o problema foi encontrado e corrigido. Mas estou fora $50 Ill nunca mais vejo. Porque é que toda a gente não se põe a andar e faz a sua parte? Eu não gosto mais de usar uma máscara facial do que o próximo cara. Eu faço-o para te proteger e tu fazes isso para me proteger. É assim que ultrapassamos uma situação como esta.