Tive uma experiência terrível na loja trabalhando com o pessoal, encontrei vários itens que eu queria comprar por mais de $50 e perguntei se eles poderiam trabalhar comigo a preço de custo e eles disseram que se recusavam a trabalhar comigo a menos que eu gastasse meu dinheiro em $40 ou mais itens individualmente e então quando tentei falar com ele sobre falar com seu co-signatário, ele me disse que não há nenhuma maneira de eu conectá-lo com qualquer um de nossos Vendedores então eu perguntei se poderia deixar minhas informações e me recusei a deixar de lado também as minhas informações E toda a razão pela qual tentei fazer isso foi a de transformar uma experiência negativa em positiva e ele percebeu que, mesmo assim, recusou-se a trabalhar comigo honestamente se o serviço ao cliente fosse melhor, eu teria comprado a preço de qualquer maneira, poupe-se o trabalho de não vir aqui uma experiência muito negativa!

É difícil imaginar que este Home Depot esteja no topo das vendas mais altas do país. Definitivamente não é o lugar para parar para atendimento ao cliente ou qualquer tipo de ajuda. Tanto como empreiteiro como consumidor eu gasto meu dinheiro em negócios para produtos e atendimento ao cliente. Eu pensaria que uma empresa tão grande com os números de vendas que eles têm reinvestiria em seus funcionários e seus negócios. Algo está muito longe das reuniões da equipe da Addie e do treinamento de atendimento ao cliente parece ser inexistente aqui. A gerente Shannon foi extremamente rude e não ajudou em nada. A outra gerente, Ally, foi útil, mas ficou estupefacta e não tinha nada a dizer sobre a falta de atendimento ao cliente, como resolver nosso problema e a atitude agressiva e desagradável de seus associados. Eu mesma dirijo um negócio e administro outro negócio, então eu realmente não posso nem acreditar porque isso estaria acontecendo em uma loja tão grande que está se saindo tão bem financeiramente. Se eu achasse que alguma coisa iria acontecer, eu falaria com o gerente geral Brian, mas não consigo imaginar que a nossa conversa teria qualquer tipo de resultado positivo. Se o menor esforço fosse colocado no atendimento ao cliente aqui, eles absolutamente veriam um aumento nas vendas. Em relação ao assunto que eles trouxeram nesta revisão Palavras nem sequer fariam justiça. Mas em anexo na foto abaixo estão as 1000 pavimentadoras que eu mesmo descarreguei depois que não conseguiram acertar as coisas, quebrei a palete na cama do meu caminhão e bati no meu caminhão com a empilhadeira deles. A propósito, eu tirei esta foto depois que os associados a deixaram sentados nas faixas profissionais em frente à loja e foram fazer o seu negócio. Definitivamente não foi movida depois porque eu relutantemente voltei para dentro para pegar alguns itens que serão as últimas compras que minha empresa e qualquer outra pessoa ao meu redor já fizeram na loja.