Tenho que colocar uma estrela ou não posso postar! Mas eu dou-lhes zero Estrelas! Encomendado na sexta-feira passada para a recolha do passeio, o site diz 1 hora de espera. Já se passaram 5 dias e ainda não há nenhum item, chamado várias vezes. Não tenho respostas para o porquê do meu pedido ainda não estar pronto para ser atendido. Chamado pedido online cancelado, o atendimento ao cliente fez uma compra na loja e disse que o item estaria pronto para retirada hoje (12-23-2020) , ainda sem e-mail para informações de retirada! Nunca mais faça um pedido de bestbuy. Desapontado com o serviço que recebemos.

Depois de montar um aplicativo para entrar e falar sobre persianas, chegamos lá e a pessoa naquele dept. não estava trabalhando naquele dia. Temos um miúdo que não tem ideia do que fazer. Nós temos um aplicativo para que alguém saia para tirar medidas, eles aparecem e tiram as medidas e nos dizem que o HD deve entrar em contato conosco dentro de uma semana. Eles nunca o fizeram. Ligaram várias vezes e nunca obtiveram resposta. Finalmente, um mês mais tarde, alguém que não está mais com o HD e que nunca colocou as nossas medidas. Que bom. Defina outro aplicativo que leve duas semanas para conseguir que alguém saia, meça e faça chamadas em HD para que entremos e peguemos exatamente o que queríamos. Entrou e pagou na totalidade, colocou a encomenda e está tudo pronto para ir. Duas semanas depois recebemos uma chamada da SAME PERSON no departamento de persianas perguntando quando estaremos pagando para que eles possam enviar o nosso pedido para ser cortado. Que bom. Assim que tivermos isso resolvido, são mais 3 semanas de espera para que as persianas cheguem. Eles aparecem, nós ligamos para agendar a instalação, o empreiteiro aparece (a propósito, eles foram fantásticos) e um conjunto de persianas está ao contrário nas medidas, e outra nunca aparece porque a senhora que fez o nosso pedido nunca colocou essa. Que bom. Esperamos mais 3 semanas para que as outras persianas apareçam, mas esperem! A valance não tem o tamanho correto, então esperamos mais 3 semanas para que isso apareça. No total, esperámos mais de 4 meses para conseguir as persianas. Eu liguei e liguei, estava fantasmada por semanas porque alguém nunca estava lá ou "foi embora por um dia". Disseram-nos que íamos ser "atendidos" e compensados e nunca fomos. Eu nunca pisarei em outro Home Depot enquanto eu viver. Os compradores da primeira vez e não importa o quanto eu precise de algo que nunca virá do Home Depot.