A minha máquina de lavar roupa morreu na Thur e Dan Cossart mandou entregar e instalar uma nova até às 9:30 da terça-feira de manhã. Tivemos 3 cargas feitas até às 16h. Tudo sobre a transação foi ótimo - venda por telefone, transação com cartão de crédito, entrega e instalação. Vou continuar a usar o SE Steel porque eles o recebem.

O Rob foi muito útil. Eu tinha ligado para ver uma amostra de um material do sofá. Inicialmente ele não conseguiu encontrá-lo, mas ligou uma hora depois com os resultados! Na loja ele foi muito útil com perguntas, não foi nada insistente. Foi uma experiência muito boa no geral! O pessoal do escritório também foi muito simpático e claro com a papelada.

Todos na loja foram muito úteis até chegarmos à mulher mais velha na caixa registadora principal (serviço ao cliente). Ela era horrível. Ela estava muito ocupada conversando com os outros clientes tentando nos apressar e depois que colocamos o cartão para pagar ela se sentou e novamente conversou com outros funcionários então nos fez sentir que o atraso era culpa nossa. Ela foi muito mal-educada. Vou fazer compras lá novamente, desde que ela não me veja!!!!!!