Fernanda Ferreira: Péssimo atendimento e ambiente

Samuel Mariano: Ter uma consulta marcada há mais de 2 meses, dirijume hás instalações fazendo mais de 40km para cada lado, para ir há consulta e quando lá chego dizem que o médico está de férias. Isto no dia 20 de Dezembro 2019. Hoje dia 2 Janeiro de 2020 já fiz mais de 12 chamadas tanto de manhã como de tarde e ninguém me atende o telefone. Mas há quem queira trabalhar nessa casa?!!?

Eu nunca conheci um técnico tão gentil e compreensivo!! Darryl foi ótimo!! Eu mesmo optei por consertar a arruela e não pude pegar minha parte até quase 22h. Ele deixou uma parte para mim, mas eu o contatei para que ele soubesse que eu estava indo para lá. Ele estava lá quando eu cheguei para ter certeza que a parte estava lá! Encontrei alguns problemas pelos quais ele me acompanhou. Não há lugar melhor em Fayetteville, os rapazes fazem dele o seu único ponto de paragem.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Anos atrás eles costumavam ser muito bons e muito receptivos, mas não mais. Sou veterano e ligamos 4 vezes deixando mensagens pedindo para alguém nos ligar de volta para que pudéssemos comprar um aparelho. Também mandou um técnico de reparações sair pagou 90 dólares e disse que reparou o secador e que nunca mais funcionou. Fomos pela rua abaixo até Dominics onde todos atendem o telefone, foram simpáticos e prestativos e adiantados sobre os preços e temos uma nova secadora que funciona perfeitamente no atendimento ao cliente.