jose calhelha: Fraco atendimento. Telefonei para comprar um motor para portão de correr, como sou particular e a instalação era feita por mim desligaram o telefone.

Inna Mozgova: Boa tarde Exmos. Sres. Gostaria deixar o feedback para melhorarem o seu serviço, e para informar os seus futuros clientes com o quê podem enfrentar. Pois, ao encomendar as janelas no verão com vocês dia 3 de Setembro 2019 recebi a informação que a produção das janelas é de 25 dias úteis. E fiz o pre-pagamento que era para começarem a produção. Passado uma semana enviei o email para confirmar quando será feita a instalação. Para o qual não recebia a resposta durante dois dias. Passado dois dias responderam por email que a fabricação das janelas prevista é dia 7 a 12 de Outubro. No dia 7 de Outubro mandei o email para confirmar se a instalação seria feita nesta semana conforme o combinado. Não recebia resposta durante os 4 dias... Mesmo a ligar para o escritório não atendiam as chamadas, até fiquei a pensar que o meu contato está na lista negra deles. E só depois de 4 dias à espera recebi o email a dizer: “A instalação será feita no dia 17 de Outubro”. Quando perguntei porque ouve o atraso - respondeu uma Sra. por telefone: ...pois, tivemos muitas encomendas grandes, e a cor que encomendou não é de stock (a cor era de alumínio, no meu prédio não pode ser da outra cor). E só me dizem isso, depois de eu fazer o ore-pagamento e quando já há o atraso.. ‍♀️ Pois isso percebia-se da maneira: “.. nós recebemos muitos pedidos, maiores que o seu. Vamos receber muito dinheiro, e o seu pedido é das duas janelas só, por isso não nos interessa, aguarda até que ficamos com mais tempo ao conseguir tratar do seu pedido”. Chegou o dia 16 de Outubro recebi o email a dizer: Aguardamos o resto de pagamento, como amanhã NO DIA 16 de OUTUBRO será feito a instalação das janelas. Ao qual respondi, que espero que foi um engano, e amanhã é dia 17 de Outubro. Fiz o pagamento e pedi a confirmação que para além das janelas pedi a instalação do isolamento da caixa de estores. Confirmaram e pediram desculpe, que, sim, a instalação será feita amanhã, dia 17 de Outubro, e o isolamento da caixa está pronto para ser feito amanhã. E aí chegou o dia X ‍♀️ Chegaram os senhores (até muito simpáticos) para instalar as janelas, só que sem o isolamento da caixa.. ‍♀️ Ligo para o escritório e dizem: ah, sim, esquecemos de entregar para os técnicos o isolamento. Para que imaginarem os móveis todos dos dois quartos foram para um quarto, para conseguirem fazer a instalação, e aí me dizem que durante o dia bem o outro senhor para acabar com o isolamento da caixa. Aguardei 1 hora- 2 horas- 3 horas.. Ligo para o escritório a perguntar quando ainda tenho de esperar. E me dizem que só passado dois dias que conseguem fazer o resto.. Resumindo e concluindo exmos sres, a sugestão é de contratarem as pessoas com agenda e com instruções como se trabalha e planeiam as instalações. E qual é razão deixar ir os colaboradores de férias na época de vendas.

Então eu visitei a Best Buy para um presente de última hora Bday, Esta foi minha 4ª ou 5ª vez nesta loja nos últimos 5 ou 6 anos e eu saí sem comprar nada todas as vezes, A experiência foi horrível e parece que nada mudou, eu fiquei ao lado das cabeças de jogo por 10 minutos sem ser perguntado se eu precisava de ajuda, eu tentei encontrar alguém. Finalmente uma mulher perguntou como ela poderia ajudar mas não sabia nada sobre fones de ouvido, perguntei se podia ouvi-los mas os displays para isso estavam todos quebrados e não funcionaram, TODOS, agradeci a ela e fui para os sets que, felizmente, pesquisei online já que ninguém mais estava lá para responder perguntas, peguei o set que decidi, mas tinha algumas perguntas, Um senhor tentou o seu melhor para ajudar mas partilhou mais sobre o que gostava do que eu estava interessado, passou pelo centro de jogos para verificar mais um par mas decidiu esquecer, ninguém à vista, quando me aproximei da caixa na frente da loja lo e eis que encontrei todos os associados de vendas amontoados ao lado LOL(passei 35 minutos na loja a maior parte do tempo tentando encontrar alguém que soubesse do que estavam a falar)...Comprei o fone de ouvido sem ajuda dos associados da Best Buy, comprei duas Tvs há 2 anos atrás da Electronic Express no mesmo dia em que visitei esta loja ..e o EXATO mesmo problema, ninguém está lá para ajudá-lo e não tem conhecimento de nada nunca mais vai colocar os pés neste lugar novamente. Última hora ou não...O meu conselho é evitar esta loja! Vá para outro lugar, Amazônia ou a melhor compra no Rivergate ....Este lugar é patético!!

Não posso agradecer o suficiente à estabilidade das contas, elas têm ajudado o meu negócio a crescer de mais do que uma forma. O pessoal é simplesmente maravilhoso e explica tudo de uma forma que eu possa entender. O meu negócio não estaria onde está hoje sem a minha ajuda. Definitivamente recomendo a qualquer empresário que queira poupar dinheiro e tempo. Mais uma vez obrigado.