Fernanda Ferreira: Péssimo atendimento e ambiente

Samuel Mariano: Ter uma consulta marcada há mais de 2 meses, dirijume hás instalações fazendo mais de 40km para cada lado, para ir há consulta e quando lá chego dizem que o médico está de férias. Isto no dia 20 de Dezembro 2019. Hoje dia 2 Janeiro de 2020 já fiz mais de 12 chamadas tanto de manhã como de tarde e ninguém me atende o telefone. Mas há quem queira trabalhar nessa casa?!!?

O atendimento ao cliente neste local - e a Best Buy em geral - está em falta. Compramos 2 televisores defeituosos nesta loja desde o Natal. Ambos com problemas de ecrã. Ao tentar contactar a loja, você está em espera durante horas sem resposta. Além disso, temos uma TV que compramos aqui, depois de substituir a 1ª defeituosa, por 28 dias. E foram colocados através da campainha a dizer que não há nada que possa ser feito. 28 dias...parece que esta loja tem um grave problema de manuseamento e está a danificar as televisões. A única coisa que me ocorre é porque recebemos duas televisões más. Não é assim que devemos ser tratados depois de lhe dar o nosso negócio. Especialmente depois do primeiro problema. Além disso, basta atender o telefone... quão difícil é isso? Estaremos a agravar esta questão.

Grande selecção, loja muito limpa. Eu poderia ter sido melhor atendido. Fui recebido imediatamente, mas de todo o lado da loja, então ela estava gritando perguntas e eu estava gritando respostas até nos encontrarmos no meio da loja. Ela foi muito rápida a deixar-me em paz, quando eu era muito específico quanto ao que procurava, mas estou muito tatuado e ela definitivamente parecia não pensar que eu tinha dinheiro... Então acabou por sair e fazer compras online. Eu era o ÚNICO cortador na loja, e com a facilidade de envio online, eu gostaria que o vendedor me tivesse realmente ajudado em vez de me deixar decidir fazer compras em outro lugar, mas o gerente dela provavelmente poderia retransmitir isso melhor... MAS, a loja tem óptimos preços, uma grande selecção e algumas peças de mobiliário realmente únicas. Espero que você tenha um vendedor melhor do que eu!! ;)