José Viana: Agéncia e pessoal simpático, com uma eficiente gestão de vales

Valter Leandro: De Turismo e Lifestyle percebem eles ;)

Eu daria 0 estrelas, se isso fosse uma opção. Mudámo-nos para a nossa nova casa em 12 de Novembro e agendámos a entrega e instalação dos nossos electrodomésticos para 13 de Novembro e a entrega e instalação da nossa máquina de lavar e secar roupa para 14 de Novembro. Enquanto os nossos electrodomésticos de cozinha eram entregues a tempo, o motorista da entrega apareceu, deixou os nossos electrodomésticos na garagem e saiu - alegando que "não recebeu uma encomenda para instalar os electrodomésticos". Cuidado, pagamos mais de $400 pelas peças (que também não foram entregues) e pela instalação. A data de instalação mais próxima foi 4 dias depois, por isso pedimos um reembolso e instalámo-los nós mesmos. Nenhuma compensação pelo inconveniente foi dada se mesmo oferecida. Fomos avisados que receberíamos uma chamada na véspera da entrega da nossa máquina de lavar e secar roupa para agendar um prazo de entrega. Quando não recebi essa chamada, liguei para mim mesmo e avisei que a minha entrega foi adiada até 12 de dezembro, um mês inteiro depois. Novamente, nenhuma compensação foi oferecida e fui aconselhado a ligar de volta após a entrega para discutir mais. Agora é 11 de dezembro. Eu não recebi nenhuma ligação, então liguei novamente e fui avisado que nossa máquina de lavar e secar não seria entregue até 23 de dezembro (e neste ponto, estou até duvidando disso). Nenhum telefonema para me avisar, nada. Eu não poderia estar mais DISSATISFEITO com a minha experiência e nunca mais vou comprar aparelhos Home Depot novamente. Se tivéssemos recebido um telefonema de cortesia antes do tempo para nos avisar sobre atrasos, as coisas seriam diferentes. A pior experiência, o pior serviço ao cliente de sempre. Vou contar a todos os meus amigos e familiares sobre esta experiência AWFUL

Edwin foi quem me chamou para me avisar que a tecnologia chegaria ao meu condomínio entre as 3:00 e as 5:00. Ele foi super amigável e até pediu desculpas por não terem conseguido resolver o problema no sábado. Ele explicou que o técnico tinha que pedir a peça e não percebeu que precisaria de um boneco, já que era para ser apenas uma visita para determinar o que estava errado com ele. Hoje, o técnico chegou às 15:00. Ele foi amigável e muito rápido. Ele acabou substituindo uma mangueira que não estava no pedido original, o que eu achei muito útil. O meu faz-tudo Jessy recomendou-me estes tipos e estou tão contente por os ter usado! Os preços deles eram faif. Estou extremamente satisfeito com o serviço deles e com certeza que os usaria novamente.