Jose Cabral: Eficientes, Profissionais e Simpaticos

Paolo Spiniello: Si tratta di vendite, anche se magari il lavoro scelto è diverso alla fine si tratta di vendita via telefono camuffata da servizio clienti. Il training dura mezza giornata e poi devi telefonare cercando di concludere senza una vera preparazione. Le richieste possono effettivamente essere vere, quindi da persone interessate oppure non concluse, palesemente non finite ma bisogna chiamare lo stesso e cercare di far trasmettere dei dati. L'ambiente è piccolo non essendo una compagnia importantissima e questo porta ad un ambiente più tranquillo sul punto di vista umano per i contatti con gli altri. Il lavoro in sé è completamente bocciato in quanto è anche inutile considerando che si usa il telefono con lo scopo primario di annoiare le persone cercando di far trasmettere dati personali per le aziende. C'è anche poco rispetto per la privacy in quanto arrivano richieste di clienti anche se non hanno mai completato e inviato il questionario quindi la piattaforma ha un sacco di informazioni di persone che magari hanno cliccato sul sito o sulla email per sbaglio.

Eu venho visitando The Yard há vários anos e até onde me lembro sempre foi como uma loja de doces para qualquer homem, qualquer fabricante, qualquer hobbista hardcore ou qualquer pessoa que precisa de uma variedade de quase tudo em um só lugar. Eu nunca tenho que fazer compras porque os preços são sempre spot-on e a equipe está sempre ansiosa para ajudar e eles sabem exatamente onde tudo está, acredite ou não, entre o grande excedente de estoque. Se eles estão lendo esta crítica, este é o meu grito para toda a equipe por ser um mauzão do Wichita One Stop Shop!

O serviço ao cliente é uma porcaria. O meu filho e eu estávamos a olhar para o equipamento do relvado, dois funcionários estavam lá e não nos reconheceram nem perguntaram se precisávamos de ajuda. Tivemos que pedir-lhes para nos ajudarem. Fomos à secção de ferramentas porque eu precisava de algumas brocas para o meu berbequim. As raparigas vão para a prateleira mesmo ao nosso lado. Mais uma vez não nos reconheceram ou perguntaram se precisávamos de ajuda. Quando não consegui encontrar o que precisava, tive de ir procurá-la. Fui verificar no self check out. Havia lá um empregado e nenhum outro cliente. Tivemos problemas com a máquina que não nos permitiu concluir a transacção. Ela estava a menos de 3 metros atrás de nós, mas não fez nada para ajudar até que pedimos ajuda. Ao sair, lembrei-me que precisava de terra do centro de jardinagem. A rapariga lá, o recibo diz que o nome é Lauren, estava alegre, sorridente e parecia que estava a gostar do seu trabalho. Se não fosse por ela, eu teria dado uma nota mais baixa. Seus funcionários deveriam aprender com ela o que é um bom atendimento ao cliente.