Ana Barroso: Serviço de qualidade, atendimento impecável.

Bernardo Miguel Fonseca: A loja contem bons produtos, preços altos. Mau atendimento. Nenhum colaborador se deslocou perto dos clientes para ajudar. Devem melhorar.

Comprei uma tv online para a recolha do passeio. Quando eu fiz a encomenda, disse em stock na loja. Eu nunca recebi nenhum e-mail da Best Buy depois de fazer a minha encomenda. Eu liguei e eles disseram que estava pronto para a recolha. No dia seguinte, cheguei lá e eles disseram que ainda não tinha chegado e que estava a chegar a UPS. Disse-lhes que não queria que fosse enviado porque não quero que se estrague. Se eu quisesse que fosse enviado, tê-lo-ia enviado para minha casa. O gerente não fez nada para tentar resolver esse problema, então eu devolvi o item que nunca recebi e fui a outro lugar para pegar minha TV. Era um item sensível ao tempo e eu não tive tempo de esperar até que ele chegasse.

Fizemos uma paragem durante o fim-de-semana pronta para comprar uma gama de fornos duplos GE Café de combustível. Fiz toda a minha pesquisa online, mas sendo dono de um negócio numa pequena cidade, queria apoiar as nossas lojas locais. Não sei qual era o problema, talvez porque eu não estava vestido para impressionar, mas ninguém reconheceu que estávamos lá. Até passámos por dois associados de vendas e três pessoas sentadas nas secretárias, e nem uma única recepção ou olá ou posso ajudá-los? Sem mencionar que não andámos por aí uma única vez, mas duas rondas completas. Ninguém nos disse nada até que estávamos saindo. Finalmente temos um adeus, obrigado por parar. Eu levaria o vosso negócio para outro sítio, mas talvez tenham mais sorte ou talvez vejam esta crítica e façam melhores negócios. Ficámos muito desapontados com a nossa experiência. Compramos a linha que queríamos em outro lugar e animados para vê-la em outra cozinha ou em uma cozinha nova em folha!